Job Description
Arbeiten, wo FÜREINANDER großgeschrieben wird.
„Voor elkaar“ heißt füreinander auf Niederländisch und gemeinsam mit unserem Leitspruch „Einer trage des Anderen Last“ bzw. „Draagt Elkanders Lasten“ spiegelt dieses kleine und doch große Wort unsere Philosophie wider: Eine Gemeinschaft zu sein, in der der Gedanke, füreinander einzustehen einen hohen Stellenwert hat. Zu dieser Gemeinschaft gehören unsere Kolleginnen und Kollegen ebenso wie unsere Kundinnen und Kunden.
Karriere bei DELA
Wir sind Spezialist auf dem Gebiet der Hinterbliebenenvorsorge und in den Niederlanden Marktführer. Auch in Deutschland haben wir Großes vor; ausgezeichnet als kapitalstarke Versicherung mit sehr gutem Rating und für unseren erstklassigen Service sind wir schon. Aber wir wollen mehr! Du auch?
Du möchtest Teil eines starken Teams an unserem Standort in Düsseldorf sein? Du hast Lust, die DELA mit deinen Ideen voranzutreiben? Du hast den Mut, da weiter zu denken, wo andere aufgehört haben? Und du teilst unsere Leidenschaft, unsere Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt unseres Tuns zu stellen?
Dann bist du bei uns genau richtig – bewirb dich jetzt und profitiere von einer Vielzahl von Gestaltungsmöglichkeiten, persönlichen Weiterbildungschancen und netten Kolleginnen und Kollegen!
- Du bist das Gesicht und Sprachrohr für Kunden, Interessenten und Makler am Telefon und per E-Mail
- Mit Deiner ausgeprägten Saleserfahrung in der Telefonie, trägst Du einen erheblichen Erfolg zum Produktionsergebnis der DELA bei
- Eingehende telefonische Kundenanliegen meisterst Du mit bravour
- Du bearbeitest eingehende fachbereichsspezifische Aufträge, sowie Kundenanliegen im laufenden Versicherungsverhältnis
- Du sorgst dafür das auch schwierige Kundenanfragen positiv beantwortet werden
- Nicht zuletzt bist du mitverantwortlich für die Einhaltung der vereinbarten Serviceziele, der im Unternehmen geltenden Grundsätze und der im Bereich definierten Servicekriterien
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen, idealerweise mit dem Schwerpunkt Lebensversicherung oder einer vergleichbaren Qualifikation
- Du bringst Erfahrung im Telefonvertrieb mit, idealerweise aus der Versicherungsbranche
- Bei der telefonischen Kundenbetreuung bist du souverän und professionell
- Du hast Kenntnisse von betrieblichen Abläufen im Versicherungswesen
- Dich zeichnen überdurchschnittlich ausgeprägte Hands-On-Mentalität, Zuverlässigkeit und Selbständigkeit aus
- Du verfügst über eine proaktive, strukturierte Arbeitsweise und kannst die richtigen Prioritäten setzen
- Dein Auftreten ist offen und freundlich, dabei denkst und handelst Du immer service-orientiert und verantwortungsbewusst
- Auch bei erhöhtem Arbeitsanfall bist Du flexibel und belastbar
- Du bist ein Teamplayer und bringst eine hands-on Mentalität mit
- Du bist für ein Füreinander, Flexibilität und Respekt sind für dich kein Fremdwort
- Die MS-Office Anwendungen sowie die gängige Versicherungssoftware zu bedienen fällt dir leicht
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort- und Schrift, wünschenswert sind gute Englischkenntnisse sowie Niederländisch Kenntnisse (kein Muss)
- Eine unbefristete Beschäftigung in Vollzeit
- Eine bunte Mischung von Talenten, mit ihren Ecken und Kanten und spannenden Lebenswegen
- Ein Arbeitsumfeld mit umfangreichem Gestaltungs-Spielraum und der Erwartung an eigenverantwortliches Handeln
- Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- Flexibles Arbeiten, um Arbeit und Familie in Einklang zu bringen
- Diverse Weiterbildungen, die Dich nicht nur fachlich, sondern auch persönlich vorantreiben oder fördern
- Bezuschusstes Mittagessen von mealmates & Convini, kostenfreies frisches Obst, Getränke so viel Du möchtest sowie ein regelmäßig stattfindender „Mett“woch
- Eine moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung im Büro gleichermaßen wie für Dein Home-Office (2 Homeofficetage / Woche)
- Ein eigenes Jobrad oder ein Deutschlandticket, damit Du unseren tollen Standort Düsseldorf nicht nur erleben, sondern auch erfahren kannst, alternativ einen Tiefgaragenstellplatz
- Sport-, Wellness- und Gesundheitsangebote, die Dich fit und entspannt halten – in Düsseldorf und deutschlandweit (Wellpass) sowie eine betriebliche Krankenversicherung für Deine umfassende Gesundheitsvorsorge