Mitarbeiter/in Kundenservice der Vertragsservice (m/d/w)

DELA Lebensversicherungen

Job Description

Arbeiten, wo FÜREINANDER großgeschrieben wird.

„Voor elkaar“ heißt füreinander auf Niederländisch und gemeinsam mit unserem Leitspruch „Einer trage des Anderen Last“ bzw. „Draagt Elkanders Lasten“ spiegelt dieses kleine und doch große Wort unsere Philosophie wider: Eine Gemeinschaft zu sein, in der der Gedanke, füreinander einzustehen einen hohen Stellenwert hat. Zu dieser Gemeinschaft gehören unsere Kolleginnen und Kollegen ebenso wie unsere Kundinnen und Kunden.

Karriere bei DELA

Wir sind Spezialist auf dem Gebiet der Hinterbliebenenvorsorge und in den Niederlanden Marktführer. Auch in Deutschland haben wir Großes vor; ausgezeichnet als kapitalstarke Versicherung mit sehr gutem Rating und für unseren erstklassigen Service sind wir schon. Aber wir wollen mehr! Du auch?

Du möchtest Teil eines starken Teams an unserem Standort in Düsseldorf sein? Du hast Lust, die DELA mit deinen Ideen voranzutreiben? Du hast den Mut, da weiter zu denken, wo andere aufgehört haben? Und du teilst unsere Leidenschaft, unsere Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt unseres Tuns zu stellen?

Dann bist du bei uns genau richtig – bewirb dich jetzt und profitiere von einer Vielzahl von Gestaltungsmöglichkeiten, persönlichen Weiterbildungschancen und netten Kolleginnen und Kollegen!


• Du hast Freude an der telefonischen Beratung und Betreuung von Kunden und Maklern
• Du bearbeitest unsere eingehenden Geschäftsvorfälle und Kundenanliegen
• Schriftliche und telefonische Beantwortung von Interessenten und Kundenanfragen fällt Dir leicht
• Bearbeitung von Versicherungsanträgen, Versicherungsscheinen und Rücklastschriften sind Teil Deiner Aufgaben
• Du pflegst unser IT-System mit aktuellen Daten


• Du hast eine Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, Bankkaufmann,
Versicherungsfachwirt oder vergleichbarer Qualifikation
• Du bringst nachweisbare Berufserfahrung in der kundenorientierten Beratung mit
• Der Servicegedanke steht bei Dir an erster Stelle
• Du bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert und gewissenhaft
• Du legst Wert auf ein Füreinander, Flexibilität und Respekt sind für Dich keine Fremdwörter
• MS-Office-Anwendungen sind für Dich kein Problem
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gewünscht, Englisch- und Niederländischkenntnisse sind wünschenswert (optional)


  • Unbefristete Beschäftigung in Vollzeit
  • Eine bunte Mischung von Talenten, mit ihren Ecken und Kanten und spannenden Lebenswegen
  • Ein Arbeitsumfeld mit umfangreichem Gestaltungs-Spielraum und der Erwartung an eigenverantwortliches Handeln
  • Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
  • Flexibles Arbeiten, um Arbeit und Familie in Einklang zu bringen
  • Diverse Weiterbildungen, die Dich nicht nur fachlich, sondern auch persönlich vorantreiben oder fördern
  • Bezuschusstes Mittagessen von mealmates & Convini, kostenfreies frisches Obst, Getränke so viel Du möchtest sowie ein regelmäßig stattfindender „Mett“woch
  • Eine moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung im Büro gleichermaßen wie für Dein Home-Office (2 Homeofficetage / Woche)
  • Ein eigenes Jobrad oder ein Deutschlandticket, damit Du unseren tollen Standort Düsseldorf nicht nur erleben, sondern auch erfahren kannst, alternativ einen Tiefgaragenstellplatz
  • Sport-, Wellness- und Gesundheitsangebote, die Dich fit und entspannt halten – in Düsseldorf und deutschlandweit (Wellpass) sowie eine betriebliche Krankenversicherung für Deine umfassende Gesundheitsvorsorge

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