Teamleitung IT-Services (Support/Service-Desk) (m/w/d)

GKD Recklinghausen

  • Post Date: 28. November 2024
Job Description
Das Upgrade FÜR IHRE KARRIERE Wir sind als öffentlich-rechtlicher Zweckverband kommunaler IT-Dienstleister für den Kreis Recklinghausen und acht Städte des Kreises Recklinghausen. Mit unseren Digitalisierungslösungen unterstützen wir maßgeblich den Strukturwandel unserer Region. Als modernes IT-Dienstleistungsunternehmen bieten wir ein breites Produkt- und Dienstleistungsportfolio für die Verwaltungen an - von der Bereitstellung von IT-Infrastruktur bis zum Betrieb und der Betreuung von Fachsoftware. Hinter unserer Arbeit stehen Menschen mit Ihrer Leidenschaft zu IT-Themen und ihrem fachlichen Know-how. Was sie alle verbindet?! Der Wunsch, unsere Region technisch zu verbinden und damit gesellschaftliche Verantwortung zu übernehmen. Unser Miteinander zeichnet sich durch ein kollegiales und teamorientiertes Umfeld aus. In flachen Hierarchien hat jeder die Chance sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung IT-Service (m/w/d) Ort : Recklinghausen/ Home-Office Möglichkeit Arbeitszeit: Vollzeit/Teilzeit Ihre Aufgaben Als Teamleitung liegt Ihr Fokus auf der fachlichen und disziplinarischen Führung und Weiterentwicklung Ihres Teams »IT-Services« mit bis zu 25 Personen. Gemeinsam mit Ihrem Team kümmern Sie sich um folgende Themen: Service-Desk, Incident Management, Service Request Management, Vor-Ort-Support und Schulsupport. Darüber hinaus sind Sie im Bereich Client-Management für die GKD Recklinghausen tätig und verantworten das Knowledge-Management. Sie sind verantwortlich für die kontinuierliche Optimierung der Prozesse innerhalb Ihres Teams und eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit anderen Teams der GKD Recklinghausen. Sie motivieren Ihr Team, fördern die Kommunikation sowie den Austausch und koordinieren die Aufgaben und Verantwortlichkeiten. Als Führungskraft lösen Sie Konflikte innerhalb des Teams oder mit beteiligten Partnern. Sie verantworten die Ergebnis- und Zielerreichung und berichten der Bereichsleitung. Das bringen Sie mit: Sie können ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Management, o.ä. nachweisen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Führungserfahrung. Sie bringen mehrjährige Erfahrung als Führungskraft mit und waren bereits im IT Sektor tätig. Starke IT-Affinität, Interesse und Verständnis für IT- und Digitalisierungsthemen zeichnen Sie ebenso aus wie eine hohe Service- und Dienstleistungsbereitschaft und ein ausgesprochen kundenorientiertes Verhalten. Sie reagieren empathisch und vertrauensvoll auf die Anliegen unserer Mitarbeitenden und Kunden - dabei führen Sie mit Freude und Souveränität Ihr Team. Sie haben ein modernes Führungsverständnis, sind begeisterungsfähig und befähigen Mitarbeitende, ihre Stärken zielgerichtet einzubringen und auszubauen. Selbständiges und strukturiertes Arbeiten sowie das notwendige Durchsetzungsvermögen gehören zu Ihren Stärken, genauso wie eine offene und zielgerichtete Kommunikation. Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung über unsere Webseite www.gkd-re.de/karriere . Nach Eingang Ihrer Bewerbung erhalten Sie innerhalb kürzester Zeit eine Rückmeldung. In einem persönlichen Gespräch freuen wir uns, Sie dann näher kennenzulernen. Der GKD Recklinghausen ist die berufliche Förderung von Frauen ein besonderes Anliegen. Daher besteht an der Bewerbung von Frauen ein großes Interesse. Bewerbungen geeigneter Schwerbehinderter sind ebenfalls erwünscht. Unsere Benefits für Sie: Arbeit mit sozialer Verantwortung Unbefristetes Arbeitsverhältnis 39 Stunden Wochenarbeitszeit 30 Tage Urlaub Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice Jahressonderzahlung Vermögenswirksame Leistungen Betriebliche Zusatzversorgung zur Alterssicherung Angenehmes Betriebsklima sowie wertschätzendes Miteinander Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Mitgestalten statt nur zuschauen Faire Bezahlung nach TVÖD Zentrale Innenstadtlage und sehr gute Verkehrsanbindung Mitarbeiterparkplatz Fahrradleasing Jetzt bewerben Kontakt Ewelina Hütter Personalreferentin Telefon 02361 3033 - 232 GKD Recklinghausen Zweckverband Castroper Straße 30 45665 Recklinghausen www.gkd-re.de View More