Job Description
Über uns:
Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich durch hervorragenden Kundenservice auszeichnet. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir motivierte und freundliche Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), die unser Engagement für exzellenten Service auch im Homeoffice unterstützen.
Deine Aufgaben:
⦁ Kundenbetreuung: Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden beantwortest du Anfragen per E-Mail, Chat oder Telefon und sorgst für ein positives Erlebnis.
⦁ Problemlösungen: Du bearbeitest und löst Anfragen sowie Beschwerden schnell und zielorientiert.
⦁ Beratung: Du gibst unseren Kunden wertvolle Empfehlungen und hilfst ihnen, die besten Lösungen für ihre Anliegen zu finden.
⦁ Datenpflege: Du aktualisierst und pflegst Kundeninformationen in unserem System.
Dein Profil:
⦁ Kommunikationsstärke: Du kannst dich klar und freundlich ausdrücken und führst Kunden am Telefon oder per Chat von einem Problem zur Lösung.
⦁ Hilfsbereitschaft und Empathie: Du hast Freude daran, anderen zu helfen und deren Anliegen schnell und effizient zu lösen.
⦁ Teamgeist: Auch im Homeoffice bist du ein echter Teamplayer und unterstützt deine Kolleg:innen, wo immer du kannst.
⦁ Quereinsteiger willkommen: Vorkenntnisse im Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung! Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung und Schulungen.
⦁ Technische Affinität: Du hast grundlegende PC-Kenntnisse und bist sicher im Umgang mit den gängigen Kommunikationskanälen (E-Mail, Chat, Telefon).
Wir bieten:
⦁ 100% Homeoffice: Arbeite flexibel von zu Hause aus – ohne Pendelzeit!
⦁ Quereinsteigerfreundlich: Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich – wir unterstützen dich beim Einstieg in den Kundenservice.
⦁ Wachstumschancen: Du hast die Möglichkeit, dich kontinuierlich weiterzubilden und aufzusteigen.
⦁ Teamorientierte Kultur: Bei uns ist jeder Mitarbeiter wichtig – du wirst Teil eines freundlichen und unterstützenden Teams.
⦁ Flexible Arbeitszeitmodelle: Ob Vollzeit, Teilzeit, Freelancer oder befristete Anstellung – wir bieten dir die Flexibilität, die du brauchst!
⦁ Wettbewerbsfähiges Gehalt: Zusätzlich bieten wir Vorteile wie Homeoffice-Zuschüsse und mehr.