Job Description
Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS Digital im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international über 70.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot.Bist du bereit, ein Team zu führen, das für den reibungslosen Ablauf in einem agilen Bürogebäude sorgt? Wir sind auf der Suche nach einem erfahrenen und proaktiven Facilities Manager (m/w/d), der die Verantwortung für alle Bereiche des Gebäudemanagements übernimmt. In dieser Position führst und koordiniert du ein Team, um wichtige Systeme zu pflegen, dich mit internen Teams und externen Dienstleistern zu koordinieren und sicherzustellen, dass unser Arbeitsumfeld stets sauber, sicher und effizient bleibt.
Deine Hauptaufgaben:
- Teamleitung: Führung und Leitung eines Teams von Rezeptions-, Wartungs- und Reinigungspersonal sowie externen Dienstleistern, um ein hervorragendes Gebäudemanagement zu gewährleisten.
- Kontaktperson: Du fungierst als Hauptansprechpartner für interne Abteilungen und externe Dienstleister, um einrichtungsbezogene Anforderungen zu erfüllen und eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten.
- Gebäudebetrieb: Du beaufsichtigst den täglichen Betrieb des Büros und stellst zusammen mit deinem Team sicher, dass alle Gebäudesysteme voll funktionsfähig, zuverlässig und gut gewartet sind.
- Koordinierung der Instandhaltung: Entwicklung und Umsetzung von Plänen für die vorbeugende Instandhaltung, Initiieren von Notreparaturen und Verwaltung ungeplanter Instandhaltungsaufgaben.
- Sauberkeit und Organisation: Du stellst sicher, dass die Büroumgebung sauber, organisiert und gut gepflegt ist.
- Allgemeine Verwaltung: Verwaltung und Entwicklung von Prozessen für allgemeine administrative Funktionen, wie Empfang, Post- und Kurierdienste, Inventarisierung von Anlagegütern, Office Equipment, Schreibwaren, Fuhrpark und Lagerverwaltung.
- Haushalt und Einhaltung der Vorschriften: Verwaltung von Budgets für Instandhaltungsmaßnahmen, Überwachung der Ausgaben und Gewährleistung der Einhaltung aller einschlägigen Vorschriften.
- Verwaltung von Zulieferern: Koordinierung mit externen Auftragnehmern für Reparaturen, Upgrades und spezielle Dienstleistungen.
Das bringst du mit:
- Erfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, Erfahrung in der Objektleitung sowie im Führen von Teams.
- Ausbildung: Ein Abschluss oder eine Zertifizierung im Bereich Facility Management oder einem verwandten Bereich ist von Vorteil.
- Führungsqualitäten: Nachgewiesene Fähigkeit, Teams effektiv zu leiten und zu führen.
- Organisatorisches Geschick: Ausgeprägte Fähigkeit, Aufgaben nach Prioritäten zu ordnen und mehrere Projekte gleichzeitig zu betreuen.
- Sprachen: Exzellente Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch (mindestens C1).
- Problemlösungsfähigkeit: Proaktive Denkweise und die Fähigkeit, Herausforderungen schnell und effektiv anzugehen.
Das bieten wir:
- Arbeiten in einem dynamischen und multikulturellen Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
- Aufstiegschancen in unserem international wachsenden Unternehmen
- Ein tolles Büro in der Essener Innenstadt
- Positives internationales Arbeitsumfeld
- Fun Floor mit PlayStation, Tischtennis und vielem mehr
- Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Partnern sowie regelmäßige Obstlieferungen und kostenlose Getränke für einen gesunden Lebensstil
- Attraktive Bonusprogramme für Mitarbeiterempfehlungen
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgabe