Job Description
Willkommen im #TeamLeipziger Wir sind Leipziger und wir sind voller Energie - so empowern wir Leipzig. Denn wir übernehmen Verantwortung. Mit der Kraft unserer 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen wir uns bei den Leipziger Stadtwerken jeden Tag für Leipzig und die Menschen hier ein. Dank Expertenwissen und viel Engagement bringen wir die Stadt auf ein neues Energielevel - mit erneuerbaren Energien und Energie, die zu neuem Denken führt. So sorgen wir mit grüner Energie für Lebensqualität und helfen mit, unsere Stadt nachhaltig weiterzuentwickeln und für die Zukunft gut aufzustellen. Und wir unterstützen alle, die Leipzig genauso lieben, wie wir. Seien Sie dabei. Mitarbeiter (m/w/d) Customer Relationship Management Ihre Aufgaben Sie analysieren Kundendaten zu Kaufverhalten, Vertriebschancen, Vertragsmonitoring, Kundenwerten und weitere KPI's an den Schnittstellen Vertrieb, Marketing, Demand Management und externe Dienstleister Sie pflegen das System sowie beschreiben Anforderungen, die das CRM, Portale und das CX-Dashboard betreffen Sie haben die Verantwortung für die kundenfokussierte Entwicklung der kundenrelevanten Prozesse wie Akquise-, Angebots-/ Vertrags- und Betriebsprozesse. Sie stellen sicher das die Kundenbedürfnisse erfüllt werden. Sie planen und führen CRM Kampagnen durch, welches die Nutzung verschiedener Kanäle umfasst. Sie entwickeln und setzen Kundenzufriedenheits- und -Bindungsstrategien um Unser Angebot Flexible Arbeitszeitgestaltung Jahressonderzahlung und 30 Tage Urlaub Betriebliche Altersvorsorge Massagen, Yoga, Facharzt-Terminservice Fahrrad-Leasing und Jobticket 1.000EUR Willkommenszuschuss 15 Tage europaweites mobiles Arbeiten Gut zu wissen Unbefristet Vollzeit, 38 h/Woche Ab sofort in Leipzig Vergütung nach Tarifvertrag AVEU Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins Bitte senden Sie Ihre Bewerbung ausschließlich über unser Online-Formular Schwerbehinderte Bewerber und Gleichgestellte werden bei gleicher beruflicher Qualifikation und persönlicher Eignung besonders berücksichtigt. Ihr Profil Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium (der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einen ähnlichen Schwerpunkt Marketing/CRM) Sie bringen praktische Erfahrung im Customer Relationship Management und Kenntnisse in CRM Systemen mit Sie besitzen die Fähigkeit Daten zu analysieren und daraus Strategien abzuleiten Sie überzeugen durch eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit sowie Kenntnisse von Moderations- und Präsentationstechniken So finden wir zueinander Auf sämtliche Fragen zur Stellenausschreibung, Ihre Unterlagen im PDF-Format und vor allem auf Ihre persönliche Energie freut sich Ihre Ansprechpartnerin: Dorothee Meyer Kontakt per E-Mail Telefon: 0162 4346178 Leipziger Stadtwerke GmbH | Postfach 10 06 14 | Augustusplatz 7 | 04006 Leipzig Jetzt bewerben ->
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