Job Description
Mit uns ist so viel möglich. Wir unterstützen, fördern und beraten die Ladeninhaberin, den Start-up-Gründer, das Großunternehmen. 400 Kolleginnen und Kollegen kümmern sich bei uns um die ganze Vielfalt der Berliner Wirtschaft. Du wirst staunen, was ein Job bei uns bietet. Wir ticken anders als eine Behörde, ein Unternehmen oder ein Verband. Wir gehen flexibel mit den Bedürfnissen unserer Mitgliedsunternehmen um.Wir sind Netzwerkerinnen und Netzwerker mit verantwortungsvollen Aufgaben, die auch dich erwarten. Freu dich auf eine #Wundertüte voller Möglichkeiten. Bei uns findest du mehr Spielraum beim Entscheiden und Gestalten. Agiles Teamwork und partnerschaftliches Miteinander. Gezielte Förderung für dein Wachstum. Jede Menge großartiger Benefits. Was noch für dich drin steckt? Das liegt ganz an dir und deinen Ideen. Als IHK Berlin wachsen wir durch Menschen wie dich.
- Als Service Manager (m/w/d) ERP-Services betreust du die Finanz- und Verwaltungssysteme der IHK Berlin und stehst unseren Mitarbeitenden beratend zur Seite
- Hierzu zählen das IHK spezifische dezentrale Verwaltungssystem (deZent), die daran angebundene Finanz- und Anlagenbuchhaltung, das Dokumentenmanagementsystem (d.3) sowie die zugehörigen system- und kammerübergreifenden Schnittstellen
- Darüber hinaus verantwortest du fachliche Anwendungen auf Portaltechnologien, auf denen wir unseren Mitgliedern und Kunden digitale Services (wie bspw. ePayment, Veranstaltungsanmeldungen, …) zur Verfügung stellen
- Als Service Manager (m/w/d) ERP-Services kümmerst Dich um ein ganzheitliches Release- und Veränderungsmanagement der dir zugewiesenen IT-Services inkl. operativem Hands-On, z.B. durch Release, Change- und Patchmanagement
- Zudem steuerst du als 2nd Level Spezialist (m/w/d) den gesamten IT-Servicemanagement Workflow inkl. Auswahl und Steuerung der involvierten Dienstleister und stellst damit die Verfügbarkeit der IT-Services unter Berücksichtigung von SLAs und KPIs sicher
- Des Weiteren analysierst du die Anforderungen von Anwendern, leitest nicht-funktionale Anforderungen ab und konzeptionierst diese entsprechend der Architektur und des Design
- Du stehst für unsere Fachbereiche als Ansprechpartner (m/w/d), Consultant (m/w/d) und Enabler (m/w/d) in IT-spezifischen Themen lösungsorientiert zur Seite
- Du kannst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder ein abgeschlossenes Studium in einem IT spezifischen Studiengang vorweisen
- Du verfügst bereits über eine mehrjährige Berufserfahrung an der Schnittstelle zwischen der IT und den Anwendern und kannst somit als Übersetzer (m/w/d) und „Kundenversteher (m/w/d)“ zwischen beiden Welten sicher agieren
- Du bist mit den Prinzipien von ERP-Systemen sowie der anwendungsübergreifenden Abbildung von Prozessen über Schnittstellen zwischen ERP und weiteren Business-Applikationen (ePay, DMS, Web-Portale) vertraut
- Idealerweise hast du bereits Erfahrungen in der Administration von Server Betriebssystemen im Windows und LINUX Umfeld gesammelt
- Von Vorteil sind Kenntnisse im Handling von Datenbanken (SQL, ORACLE) sowie modernen Schnittstellentechnologien wie bspw. REST-API
- Du beherrschst die agile Projektmethodik und hast im besten Fall bereits Erfahrungen mit dem Einsatz von Confluence und Jira sammeln können
- Du bist kommunikationsstark und erfahren in der zielgruppenspezifischen Ansprache von Kunden
- Du hast Lust in einem hochmotivierten Team die IT der IHK Berlin mitzusteuern und das IT-Team mit deinem Engagement weiter nach vorne zu treiben.
- Dein Profil wird durch verhandlungssichere deutsch und fachspezifische englische Sprachkenntnisse abgerundet
- Wir bieten eine unbefristete Vollzeitstelle mit 40 Wochenarbeitsstunden
- Es ist eine verantwortungsvolle Position an der Schnittstelle zwischen Politik und Wirtschaft mit abwechslungsreichen Aufgabenstellungen und den nötigen Freiräumen, deine Arbeit eigenverantwortlich zu gestalten
- Genieße die Flexibilität von bis zu 50% mobilem Arbeiten pro Woche und dem Angebot von Workation
- Profitiere von attraktiven Gleitzeitmodellen innerhalb von 06:00 bis 22:00 Uhr, die eine optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf ermöglichen. Alle Überstunden werden in Freizeitausgleich umgewandelt
- Erhalte eine faire Vergütung, die einen variablen Anteil umfasst, der im Dezember ausgezahlt wird, sowie eine jährliche Gehaltserhöhung basierend auf deiner Leistung
- Freu dich auf 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche betriebliche Freitage an Weihnachten (24.12.) und Silvester (31.12.)
- Nutze individuelle Weiterbildungsprogramme zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
- Wir bieten Zuschüsse zum BVG-Ticket sowie zur Urban Sports Mitgliedschaft und zahlreiche weitere Gesundheitsangebote sowie Corporate Benefits
- Zur Förderung deiner finanziellen Zukunft bezuschussen wir vermögenswirksame Leistungen und bei unbefristeten Arbeitsverträgen erhältst du eine betriebliche Altersvorsorge und du hast die Möglichkeit ein Jobrad zu leasen