Job Description
Die Landeskrankenhilfe (LKH) zählt zu den größeren privaten Krankenversicherungen in Deutschland. Mehr als 450 Mitarbeiter*innen sind für unsere rund 350.000 Kunden da.
Im Rahmen des Wandels zu einem modernen Gesundheitsdienstleister, stehen wir für innovative Arbeitsweisen und eine kulturelle Neuausrichtung der LKH. Diesen spannenden Weg gehen wir gemeinsam mit unseren Mitarbeiter*innen und mit Experten, wie Ihnen.
Für unsere Hauptverwaltung in Lüneburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet eine/n Sachbearbeiter Vertriebsservice – Innendienst (m/w/d).
Neben dem Kundenservice, welcher sich vornehmlich um unsere Kunden kümmert, ist unser Vertriebsservice für Anfragen unserer Vermittler da. Sie sind somit der/die erste Ansprechpartner*in und bearbeiten fallabschließend die Anliegen.Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der LKH mit - Also, sind Sie dabei?
- Für unsere Vermittler*innen und Mitglieder sind Sie der/die freundliche und kompetente Ansprechpartner*in
- Sie bearbeiten die schriftlichen und telefonischen Anliegen unserer Vermittler*innen und Mitglieder
- Sie bearbeiten Interessen- und Vermittleranfragen
- Sie erstellen Angebote im Neu- und Bestandsgeschäft
- Sie sind verantwortlich für die Vorprüfung und Policierung von Neu- und Bestandsanträgen
- Sie übernehmen die persönliche Beratung und den Empfang von Vermittler*innen und Mitgliedern
- Sie unterstützen bei der Entwicklung und Überarbeitung von Prozessen für einen optimalen Service
- Ebenso unterstützen Sie bei der Entwicklung und regelmäßigen Überprüfung von Arbeitsrichtlinien
- Sie nehmen Beschwerden entgegen und bearbeiten diese
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – Fachrichtung Versicherung oder verfügen über eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Sie verfügen bereits über Berufserfahrung z. B. in den Bereichen Customer Service, Vertriebsservice, Vertrieb oder im Bereich der Krankenversicherung
- Eine strukturierte, selbstständige und flexible Arbeitsweise sowie Lernbereitschaft zeichnen Sie aus
- Sie kommunizieren vertrauenswürdig, selbstbewusst und einfühlsam
- Sie bringen eine ausgeprägte Serviceorientierung mit
- Teamfähigkeit, eine hohe Eigeninitiative und Lernbereitschaft runden Ihr Profil ab
- Vergütung nach Tarifvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 38 Stunden/Woche
- 30 Tage Urlaub
- Ein gutes Betriebsklima und flexible Arbeitszeiten zur Unterstützung der Work-Life-Balance
- Abwechslungsreicher und spannender Aufgabenbereich
- Individuelle Förderung und Weiterentwicklung innerhalb der Tätigkeit
- Zukunftsorientiertes Arbeits- und Handlungsumfeld
- Moderne Büroausstattung
- Cafeteria
- Mitarbeiterrabatte
- Jobrad
- Gute Verkehrsanbindung mit kostenlosen Parkplätzen
- u.v.m.