3rd Level System Engineer (m/w/d)

M-net Telekommunikations GmbH

Job Description

Als regionaler Telekommunikationsanbieter versorgt M-net große Teile Bayerns, den Großraum Ulm sowie weite Teile des hessischen Landkreises Main-Kinzig mit zukunftssicherer Kommunikations-technologie. Das Portfolio ist dabei auf den Kommunikationsbedarf von Geschäfts- und Privatkunden ausgerichtet und reicht von Sprach- und Datendiensten – auf Festnetz- sowie Mobilfunk-Basis – über komplexe Standortvernetzungen bis hin zur Bereitstellung eines breiten nationalen und internationalen Radio- und TV-/HDTV-Angebots.

Der Klimawandel gehört zu den größten Herausforderungen unserer Zeit. Um ihn aufzuhalten, braucht es den Einsatz von uns allen. Unsere Ärmel sind bereits hochgekrempelt: In den letzten Jahren haben wir hinter den Kulissen intensiv an unserer eigenen Klimabilanz gearbeitet, Stellschrauben gedreht und aus Worten Taten gemacht. Den größten Teil haben wir bereits aus eigener Kraft geschafft und 90 Prozent unserer Treibhausgas-Emissionen mit umfassenden Maßnahmen reduziert. Die restlichen 10 Prozent kompensieren wir derzeit nach hohem Standard über ClimatePartner. Heute setzen wir als Deutschlands erster klimaneutraler Telekommunikationsanbieter ein Zeichen und helfen mit, in eine bessere Zukunft zu steuern.


  • Verantwortung für die 3rd Level Betriebsführung der xDSL- und G.fast-Access-Technik (DSLAM, G.PON, FttB/FttH)
  • Netzintegration und Konfiguration neuer Netzelemente
  • Entstörung im 3rd Level Support (Expert-Level) bei komplexeren Kunden-, Netz- und Systemtechnik-Störungen, unter Beachtung der SLA- und Eskalations-Vorgaben und ggfs. unter Einbeziehung der Systemlieferanten zur tiefergehenden Fehler-Analyse/-Behebung
  • Durchführung von Wartungsmaßnahmen (Software-Upgrades, Rollout von Konfigurationsänderungen) und Koordination externer Lieferanten
  • Tests und Integration neuer SW-/HW-Komponenten in die OSS-Landschaft
  • Erstellung und Pflege von Konfigurations- und Dokumentations-Richtlinien sowie Sicherstellung der Betriebsprozesse
  • Mitarbeit bei Projekten zur Technik- und Produkteinführung
  • Übernahme der Projektleitung bei Technik-Projekten im Rahmen des Lifecyclemanagements
  • Teilnahme an der Rufbereitschaft

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik oder einer vergleichbaren Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung mit ähnlichem Aufgabengebiet
  • Sehr gute Kenntnisse von Technologien wie xDSL, FttX und Grundkenntnisse bei IPTV und CATV
  • Gute Kenntnisse im Bereich OSS-/Netzmanagement-Systemen
  • Erfahrung in der Projektsteuerung
  • Ausgeprägtes Verständnis von Netztechnologien zur Realisierung von Telekommunikationsprodukten und -services
  • Starke analytische Denkweise und eigenverantwortliche sowie strukturierte Arbeitsweise
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (min. B2) und gute Englischkenntnisse

  • Flexible Arbeitszeiten: Früher Vogel oder Langschläfer? Gestalte deine Arbeitszeit individuell und rund um dein Aufgabengebiet
  • Mobiles Arbeiten: Uns ist nicht wichtig, wie oft du im Office bist. Wichtig ist uns, dass du gut im Unternehmen vernetzt bist und deine Arbeit erfolgreich erledigen kannst. Arbeite an bis zu vier Tagen die Woche, von wo aus du auch immer möchtest, solange sich der Arbeitsort in Deutschland befindet.
  • Urlaub: Einmal Entspannung bitte? Bei uns erhältst du 30 Tage Urlaub sowie zwei zusätzliche Urlaubstage für Weihnachten und Silvester
  • Arbeitszeitmodell: Mit Gleittagen kannst du dir deine Wochenarbeitszeit individuell verkürzen. Alle Positionen bieten wir grundsätzlich aber auch in Teilzeit an – Sprich uns gerne direkt an!
  • Weiterbildung: Auf deine individuelle Entwicklung legen wir großen Wert. Bei uns findest du ein breites Fortbildungsprogramm für deine persönliche Entwicklung! On top gibt's bei M-net zwei Tage individuelle Bildungszeit im Jahr (z.B. für einen Sprachkurs)
  • Gesundheit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen – wir fördern diese mit umfangreichem Sportangebot, JobRad, machtfit-Plattform, Ergonomie-Beratung, einer betrieblichen Krankenzusatzversicherung und vielem mehr
  • Mitarbeiterrabatte: Profitiere von unserem Corporate-Benefit Programm und unseren Rabatten für M-net Produkte/Tarife
  • Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung

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