Teamleiter (m/w/d) Serviceprozesse und Digitalisierung

Dürr Systems AG

Job Description
Der Dürr-Konzern ist ein weltweit führender Maschinen- und Anlagenbauer mit besonderer Kompetenz in den Technologiefeldern Automatisierung, Digitalisierung und Energieeffizienz. Seine Produkte, Systeme und Services ermöglichen hocheffiziente und nachhaltige Fertigungsprozesse – vor allem in der Automobilindustrie und bei Produzenten von Möbeln und Holzhäusern, aber auch in Branchen wie Chemie, Pharma, Medizinprodukte, Elektro und Batteriefertigung. Der Dürr-Konzern hat über 20.500 Beschäftigte sowie 140 Standorte in 32 Ländern.
  • Ihnen obliegt die disziplinarische Führung des Commercial Assistance Teams​ im Bereich Service
  • Prozesskontrolle und kontinuierliche Verbesserung (KVP) durch Teilnahme an Audits​
  • Sie erarbeiten und übernehmen die Umsetzung der Digitalisierungsstrategie für unsere Serviceprozesse
  • Sie optimieren sämtliche relevante Prozesse zur signifikanten Steigerung der Effizienz
  • Sie übernehmen die Koordination im Bereich Risikomanagement und Rechnungswesen mit der Fachabteilung​
  • Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung interner Prozesskenntnisse der Mitarbeiter und die Schulung in den Tools (SAP, SalesForce und M365).
  • Sie sind für die Optimierung und Durchführung regelmäßiger Kommunikationskaskaden gem. Shopfloor Management​ zuständig
  • Sie leiten KPs ab und kontrollieren diese​ im Nachgang
  • Sie tragen die Verantwortung für die Integration von Automatisierung & KI in den Serviceprozessen​
  • Sie übernehmen die Key User Rolle in bestimmten Softwareapplikationen (vorrangig SAP und SalesForce)​

  • Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, BWL mit entsprechendem IT-Schwerpunkt sowie langjähriger Berufserfahrung, alternativ eine vergleichbare Qualifikation, beispielsweise IT-Fachwirt (m⁠/⁠w⁠/⁠d) oder vergleichbar
  • Sie besitzen bereits mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise im Sales oder Serviceumfeld
  • Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Projektmanagement insbesondere von agilen Methoden von internen Prozessverbesserungen und Einführung von Softwaretools
  • Starke Affinität im Umgang mit IT-Systemen und -Technologien (SAP, SalesForce und M365)
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Herangehensweise an Problemstellungen
  • Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern und zur Moderation von bereichsübergreifenden Diskussionen
  • Sie haben Freude an nationalen und internationalen Dienstreisen von bis zu 20%, eine ausgeprägte interkulturelle Kompetenz sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Attraktive Vergütung und betriebliche Altersvorsorge
  • Jährliche Erfolgsbeteiligung in Abhängigkeit vom Geschäftserfolg
  • Ein internationales, dynamisches Umfeld, geprägt von Teamwork und Innovationen
  • Zuschuss zu Bahntickets und die Möglichkeit auf ein Company Bike
  • Ein breitgefächertes Portfolio an Weiterbildungsmaßnahmen
  • Umfassendes Sport- und Gesundheitsmanagement (u. a. Betriebssport, Vorsorgeuntersuchungen des Betriebsarztes, Gesundheitstag)
  • Strukturierte Einarbeitung

Wir wertschätzen diverse Teams und freuen uns über Ihre Bewerbung, unabhängig von Ihrer Nationalität, ethnischen Herkunft, Geschlecht, sexuellen Orientierung, Religion, Behinderung oder Alter.

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