Customer Service Mitarbeiter:in – Front Office/Back Office

DeutschAkademie GmbH

Job Description

Dein Herz schlägt für internationale Begegnungen und ein mehrsprachiges Umfeld? – dann starte deine Weltreise am Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben und hervorragenden Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einer zukunftssicheren Branche jetzt an der DeutschAkademie!

Als eine der führenden Sprachschulen für Deutsch als Fremdsprache in Deutschland und Wien arbeiten wir mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen tagtäglich daran den Standard unserer Deutschkurse mit Qualitätsgarantie hochzuhalten und unseren Teilnehmer:innen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern.

Wir suchen motivierte Mitarbeiter:innen, die uns an unserem neuen Standort Frankfurt und auf dem Weg des Wachstums begleiten möchten.


  • Beratung, Betreuung und Einstufung unserer Teilnehmer:innen (on- und offline)
  • Verwaltung der Kurs- und Teilnehmerunterlagen
  • Erstellung von Zeugnissen, Bestätigungen, Angeboten und Rechnungen
  • Durchführung von Zahlungsabwicklungen
  • Übernahme weiterer Aufgaben in den Bereichen Front Office, Back Office, Kursmanagement oder Social Media möglich

  • Erfahrung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenberatung
  • Viele unserer Mitarbeiter:innen kommen aus Bereichen wie Hotellerie, Tourismus, Einzelhandel und Fremdsprachenkorrespondenz
  • Kundenorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen
  • Organisationsstärke und Eigeninitiative
  • Versierter Umgang in der Nutzung von Office Programmen
  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Englischkenntnisse

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 30 Urlaubstage
  • Ein zentrales Büro im Herzen Frankfurts
  • Gehaltsspanne: 36.000 – 38.400€ Jahresbrutto (bei VZ 40 Std.)
  • Homeoffice nach Absprache möglich
  • Monatlicher Fahrtkostenzuschuss von max. 58€ (ÖPNV oder JobRad)
  • Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
  • Family & Friends Rabatt in Höhe von 50€ für unsere Deutschkurse
  • Attraktive Rabatte über unser zugeschnittenes Benefit Portal
  • Kostenlose Getränke, Obst und Snacks
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