Job Description
Arbeitgeber: Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG
Einsatzort: 50259 Pulheim
SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 90-jähriger Firmengeschichte zeichnet sich durch erstklassige Beratung, ausgezeichneten Service und exklusive Qualität aus. Rund 4.500 engagierte Mitarbeiter:innen in 7 Einrichtungshäusern, 5 Logistikzentren, die eigene Polstermöbelproduktion sowie der SEGMÜLLER Onlineshop tragen zu unserem Erfolg und stetigem Wachstum bei.
Die Position ist an unserem Standort in Pulheim bei Köln im Kundendienst des Einrichtungshauses zu besetzen.
- Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kund:innen
- Bearbeitung eingehender Reklamationen sowohl telefonisch als auch persönlich vor Ort
- Beratung und Durchführung von Finanzierungsanfragen
- Dokumentation und Pflege von Daten in verschiedenen IT-Systemen
- Allgemeine Büro- und Verwaltungsaufgaben (z.B. Büromaterialbestellungen, Drucken von Handbüchern)
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - gerne auch Berufseinsteiger:innen
- Freude an persönlicher und telefonischer Kundenbetreuung
- Freundliche, selbstbewusste und serviceorientierte Persönlichkeit gepaart mit einer kommunikativen Art
- Flexibilität und Bereitschaft für Einsätze in der Früh- und Spätschicht im Rahmen unserer Öffnungszeiten (Montag bis Samstag mit einem freien Tag unter der Woche)
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Programmen sowie die Bereitschaft, sich in unser Warenwirtschaftssystem einzuarbeiten