Job Description
Weshalb du bei uns genau richtig bist? Weil wir für dich nicht nur viele spannende Aufgaben haben, sondern vor allem eine echte Mission: Wir helfen Menschen! Mit deinen besonderen Fähigkeiten leistest du einen Beitrag, dass wir für unsere Kunden da sein können. Wenn mal etwas passiert und wenn möglich, auch schon vorher. Entfalte deine Stärken in einem international erfolgreichen Familienunternehmen, in dem Unabhängigkeit, Fairness und Chancengleichheit gemeinsam gelebt werden. Jeden Tag aufs Neue. Wir freuen uns auf dich!
Neue Kunden sichern unsere Zukunftsfähigkeit. Trage mit Deinen besonderen Fähigkeiten in unserer Abteilung Antragsservice & telefonischer Kundenservice Krankenversicherung zum langfristigen Erfolg der ARAG bei! Hier kümmerst Du dich nicht nur um Anträge, sondern auch direkt um unsere Kunden. Das macht die Arbeit abwechslungsreich!
- Du spielst eine zentrale Rolle bei der Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Kundenservice
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und Vertriebspartner und betreust diese bei allen Fragen zu Neuanträgen und bestehenden Verträgen der privaten Krankenversicherung; hierbei nimmst Du eine zentrale 360°-Beratungsfunktion ein und kommunizierst über Telefon, E-Mail oder Chat
- Du findest unkompliziert und schnell Lösungen für die Anliegen unserer Kunden und Vertriebspartner
- Du findest auch zu Problem- und Sonderfällen kundenorientierte Lösungen
- Außerdem bearbeitest Du Neuanträge für Zusatzversicherungen und ein breites Spektrum an Geschäftsvorfällen aus dem Vertragsbereich (z.B. Kündigungen, Kontostands-Klärungen, etc.) und profitierst so von einem abwechslungsreichen und breitgefächerten Tätigkeitsbereich
- Du hast deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringst eine Leidenschaft für den Kundenservice und telefonischen Kundenkontakt mit
- Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrung im Bereich der Privaten Krankenversicherung sammeln oder hast Lust, dein Wissen in diesem Bereich zu vertiefen
- Du bringst bereits Erfahrungen im Umgang mit Menschen oder in der Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartnern mit
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen - dank deiner empathischen Art fällt es dir leicht, die Bedürfnisse unserer Kunden und Vertriebspartner zu verstehen
- Mit deiner Kommunikationsstärke und deinem professionellen Auftreten begeisterst du unsere Kunden und Vertriebspartner
- Klasse Start und jede Menge Rückenwind - als Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und aktiv gelebter Wertekultur ziehen wir gemeinsam an einem Strang und setzen auf einen offenen Umgang und stetigen Dialog
- Arbeit, Freizeit und Familie im Einklang- Dank 30 Tagen Urlaub pro Jahr, einer 38-Stunden-Woche mit Gleitzeitregelung und der Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten
- Mobiles Arbeiten im Ausland (MAIA) - Nutze die Möglichkeit für bis zu 10 Arbeitstage pro Kalenderjahr in 23 europäischen Ländern zu arbeiten
- Faire Vergütung - Dein Vergütungspaket richtet sich nach dem Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft und enthält neben deinem Gehalt attraktive Zusatzleistungen (z.B. betriebliche Altersversorgung, Fahrtkostenzuschuss sowie Sonderkonditionen für diverse Versicherungsprodukte und -tarife)
- Intensive Einarbeitung und fachkundige Begleitung - in Form eines personalisierten Onboardings mit einer/einem persönlichen Mentor: in
- Gesundheit liegt uns am Herzen - nutze unsere vielfältigen Betriebssportangebote und profitiere von einer vergünstigten Mitgliedschaft im body+soul
- Gemeinsam vorankommen - Nutze unsere Weiterbildungsplattform Learn2Develop mit individuellen Seminarangeboten für Deine berufliche Entwicklung