Job Description
Das sonnenresort ETTERSHAUS in Bad Harzburg befindet sich am Ortsrand direkt am Fuße des Burgbergs in der unmittelbaren Nähe zu Baumwipfelpfad, Therme und dem Ortszentrum. Das Resort ist mit der Kombination aus Tradition und Moderne mit 67 Zimmern, Suiten, Spa-Suiten, Appartements und 14 einmaligen Baumhäusern in der Region außergewöhnlich. Das Restaurant „Taut´s“ weiß seine Gäste mit gehobener, moderner und frischer Harzer-Küche zu überraschen. Die Bar, der 900m² große Spa-Bereich mit komplett durchschwimmbaren beheizten Innen- und Außenpool und die Tagesgastronomie HEXENWERK auf unserem Resortgelände tragen zur Besonderheit des sonnenresorts ETTERSHAUS bei. Das HEXENWERK ist mit 125 Plätzen im Innen- und 180 Plätzen im Außenbereich, die unkomplizierte Art harztypische Gerichte modern zu interpretieren.
Anstellungsart: Vollzeit
- Du sorgst mit Deinem Team dafür, dass unserer Gäste mit einem positiven Eindruck unser Haus erleben und in Erinnerung behalten
- Du übernimmst Verantwortung für die Leitung und Organisation des gesamten Empfangsbereiches
- Aktive Mitarbeit im operativen Geschäft
- Sicherstellung eines reibungslosen und qualitativ hochwertigen Betriebsablaufes
- Koordination und Zusammenarbeit mit den Abteilungen Etage, Spa und Technik
- Mitarbeit bei der Erstellung der Abteilungsbudgets
- Personalverantwortung für das gesamte Empfangspersonal
- permanente Weiterentwicklung des Leistungsangebotes
- Veranstaltungs- und Reservierungsabsprachen
- Abwicklung von Check- In und Check-Out
- Empfang, Beratung und Betreuung der Hotelgäste
- Reservierungshandling
- Telefon und E-Mailschriftverkehr bearbeiten
- Beschwerdemanagemant
Eine vertrauensvolle und langfristige Zusammenarbeit mit Dir ist uns wichtig. Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft des Ettershaus!
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / mann
- Erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter ist von Vorteil
- Du bringst gute Kenntnisse im Umgang mit Reservierungssystemen mit
- Du verfügst über fachliches Können und bist ein Organisationstalent
- Teamfähigkeit und Loyalität gehören zu Deinen Stärken
- Du bist belastbar und unser Gast steht im Mittelpunkt deines Handelns
- Ein gepflegtes Äußeres rundet Dein Profil ab
Unser Erfolgsgeheimnis sind unsere Teammitglieder – sympathische, aufgeschlossene Persönlichkeiten und Teamplayer, die mit sicherem und freundlichem Auftreten sowie ihren zuvorkommenden und offenen Wesen die Herzen unserer Gäste im Sturm erobern und diese zu echten Ettershaus Fans machen.
Ganz gleich ob Anfänger, Profi oder Quereinsteiger, Minijob, Teil- oder Vollzeit - Du passt zu uns, wenn Du dankbar bist…
…für den Wecker der morgens klingelt, weil das bedeutet, dass Dir ein neuer Tag geschenkt wird
…für die Hose, die ein bisschen zu eng sitzt, weil das bedeutet, Du hast genug zu essen
…für die Parklücke ganz hinten in der äußersten Ecke des Parkplatzes, weil das bedeutet, dass Du Dir ein Auto leisten kannst
Kurzum – Du passt zu uns, wenn Dein Glas halb voll ist, Du dem Leben mit einem Augenzwinkern begegnest und nicht darauf wartest, dass der Sturm vorbeizieht, sondern lernst im Regen zu tanzen.
Wir bieten u.a. unbefristete Verträge, faire Gehaltsstrukturen, übertariflichen Urlaub, umfangreiche Mitarbeiterbenefits, Schulungen und Teamparties – bei denen Du noch fehlst!