Job Description
Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation – mit rund 3.000 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Werde auch du Teil unserer Unternehmensfamilie und bewirb dich als
Kundenbetreuer (w/m/x) im Gesundheitswesen
opta data Gruppe | Essen | Vollzeit
- Bearbeite die Kundenanfragen telefonisch oder schriftlich und dokumentiere sie in unserer CRM-Software
- Analysiere und dokumentiere Funktionsauffälligkeiten und -störungen
- Berate und betreue unsere Kunden deutschlandweit rund um unsere Produkte und Dienstleistungen
- Unterstütze uns bei der stetigen Produkt- und Prozessoptimierung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. im Dialogmarketing, im Gesundheitswesen oder einem vergleichbaren Fachbereich
- Erste Erfahrung im Kundenservice und/oder im Gesundheitswesen, z. B. bei Kranken- oder Pflegekassen oder Pflegediensten
- Service- und lösungsorientiert, mit einem offenen Ohr in deinem Aufgabenbereich
- Zielstrebig und qualitätsbewusst bei deiner Kommunikation mit unseren Kunden
- Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Büros im opta data Campus
- Vitalität: deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke
- Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
- Wertschätzung: Kollegiales Miteinander und Führung auf Augenhöhe
- Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
- Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinderferienbetreuung während der Sommerferien