Job Description
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrales Callcenter der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.
Für unseren Verbundpartner, die DekaBank, suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Voll- oder Teilzeit für unseren Standort in Halle (Saale) oder bundesweit aus dem Homeoffice heraus als Call Center Agent – Fachbereich Deka-Service (m/w/d).
- Als erster Ansprechpartner am Telefon bearbeitest Du Kundenanfragen zu Produkten und Verträgen der Deka Bank sowie dem Deka Bank Depot
- Du informierst umfassend über Produkt- und Serviceleistungen der Deka-Gruppe und besitzt die Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte einfach und kompetent zu erklären
- Du bearbeitest als vertrauensvoller Ansprechpartner Anfragen zu Themen wie z.B. private Altersvorsorge, Änderungen von Stammdaten sowie Wertentwicklungen von Fonds
- Du bist interessiert an Finanzprodukten, hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – bestenfalls im Bereich Finanzen/Versicherungen – oder eine vergleichbare Qualifikation
- Der Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln (Email, Chat, Telefon, u.a.) fällt Dir leicht
- Du bist Teamplayer und Kommunikationstalent
- Du hast Spaß am Kundenservice
- Bis zu 1.000 € Willkommensprämie*
- Langfristige Projekte für Deine berufliche Stabilität und Sicherheit
- Unbefristete Arbeitsverträge sowie Bezahlung nach Haustarifvertrag
- 30 Tage Urlaub sowie Homeoffice für Deine Work-Life-Balance
- Zusätzliche Benefits wie bspw. 49€ Mobilitätszuschuss, JobRad und Vermögenswirksame Leistungen
- Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
- Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr