Job Description
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Voll- oder Teilzeit einen Mitarbeiter Servicemanagement (m/w/d) Digitale Produkte.
- Ansprechpartner für Neu – und Bestandskunden bei prozessualen und technischen Fragestellungen sowie Kategorisierung der Kundenanfragen
- Management der Kunden – und Vertragsdaten inkl. der Kundenbetreuung
- 2nd Level Support digitaler Produkte sowie Einrichtung und Koordination der einzelnen Prozesse
- Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern inkl. Überwachung der termingerechten Auftragsbearbeitung
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, gern Erfahrungen im Bereich Finanzdienstleistungen oder vergleichbare Qualifikationen
- Gutes technisches Grundverständnis
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Teamorientierte Arbeitsweise mit einer schnellen Auffassungsgabe
- Interesse Dich im Rahmen einer schrittweisen Einarbeitung stetig weiterzuentwickeln
- Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
- Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Homeoffice für Deine Work-Life-Balance
- Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
- Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
- Inhouse Schulungen unserer S-Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung