Job Description
Entspannung, Wohlfühlen, Relaxen... unsere Gäste haben hohe Ansprüche - Sie auch?
Dann suchen wir Sie für den Empfang unseres Adlon Spa by Resense.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Das legendäre Hotel Adlon Kempinski, direkt neben Deutschlands wohl bekanntestem Wahrzeichen, dem Brandenburger Tor, fasziniert seit 1907 seine Gäste aus nah und fern. Berlins führendes Luxushotel verfügt über 385 elegante Hotelzimmer und Suiten, drei Restaurants inklusive dem 2 Michelin Sterne prämierten Lorenz Adlon Esszimmer sowie exklusive Veranstaltungsräume für bis zu 500 Personen.
Kommen Sie mit uns auf eine spannende Adlon-Erlebnisreise…
Seien Sie dabei, erleben und leben Sie die Kempinski Unternehmenswerte. Genießen Sie ein Umfeld, in dem Sie gefordert und gefördert werden, und arbeiten Sie für eine global expandierende Hotelgruppe, die für individuelle Spitzenleistungen steht.
Anstellungsart: Vollzeit
- Herzliche und professionelle Begrüßung unserer internationalen Gäste als Spa-Gastgeber
- Beratung unserer anspruchsvollen Gäste bei der Auswahl und Buchung von Spa- Leistungen und Beratung zu laufenden Aktionen
- Kurz-Beratung und Verkauf unserer Kosmetikprodukte der Marken Babor und 111SKIN
- Professionelles Behandeln von Reklamationen und Gästefeedback
- Telefon- und Emailkorrespondenz
- Durchführung von administrativen Aufgaben
- Einhaltung der vereinbarten Öffnungs- und Schließungsprozesse der Abteilung
- Verantwortung für die Kasse, Zahlungen und Abrechnungen
- Wirtschaftliche und effiziente Koordinierung von Behandlungsterminen unter Berücksichtigung der optimalen Auslastung der Therapeuten und der Räume
- Betreuung unserer privaten Spa-Suiten
- Betreuung unserer Jahreskarten-Mitglieder des Pool-Bereichs
- Gewährleistung der allgemeinen Ordnung, Sauberkeit und Betriebsfunktionalität im Spa
- Sie haben Berufserfahrung im Wellness-/Beautybereich (z.B. als Rezeptionist im Hotel-, Gesundheits- oder Kosmetik-Bereich wünschenswert, aber kein Muss - gerne geben wir motivierten Quereinsteigern, Berufsanfängern oder Studenten eine Chance
- Sie sind kommunikativ, offen, freundlich, verfügen über gewandte Umgangsformen sowie ein Auge fürs Detail
- Sie sind verkaufsstark im professionellen Angebots- und Produktverkauf oder sind bereit, das professionelle Verkaufen zu erlernen
- Sie zeigen ein hohes Maß an Eigeninitiative und Spaß an Prozessoptimierungen der täglichen Rezeptions-Aufgaben
- Sie arbeiten teamorientiert
- Sie haben ein hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
- Sie verfügen über sehr gute PC-Kenntnisse (Google Mail, Google Drive, Excel, Word)
- Sie haben Erfahrung mit der Spa-Reservierungssoftware TAC
- Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch
- Sie sind offen für Wochenenddienste
- Faire Entlohnung, mind. nach Berliner Tarif
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Planbare Arbeitszeiten
- Kostenfreie Reinigung von Dienstkleidung
- Übernahme des Deutschlandtickets (bzw. BVG Jobticket)
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein aufregendes Arbeitsumfeld
- Facettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten
- Staff und Family & Friends Raten für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance
- Interne und externe Trainings
- "Adlon-Benefits" innerhalb Berlins
- Corporate Benefits
- Kostenlose Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
- Regelmäßige Team-Events