Job Description
In der internationalen Metropole Berlin, in der Nähe des ICC-Messegeländes sowie mit schneller Anbindung an die Stadtmitte, liegt das Hotel Holiday Inn Berlin City-West. Wir sind ein junges und dynamisches Team, das sich mit Hilfe der täglichen Abwechslung ständig weiterentwickelt und jeden Tag aufs Neue lernt, was es heißt, füreinander einzustehen. Regelmäßige Feedbackgespräche und Trainings unterstützen unsere Mitarbeiter in ihrer persönlichen Weiterentwicklung und haben so die Möglichkeit, nach ihrem eigenen Ermessen in ihren Karrierevorstellungen gefördert zu werden.
Mit über 80 Hotels in Deutschland, Belgien und Österreich ist die GCH Hotel Group eines der führenden Hotelmanagement-Unternehmen in Europa. Sie verfügt über mehr als 15.500 Hotelzimmer und verbucht jährlich über drei Millionen Gäste. Die Hotels werden von GCH gemanagt und unter renommierten Franchisemarken wie Wyndham, TRYP by Wyndham, Days Inn, Radisson Blu, Best Western, Mercure, Ibis, Crowne Plaza und Holiday Inn vermarktet. Der Wirkungskreis des Unternehmens umfasst das allgemeine Management, Verkauf & Marketing, E-Commerce, Revenue Management, Einkauf, Controlling sowie Business Development inklusive Hotelfinanzierung und Akquisition. Im aktuellen Treugast Investment Ranking wird GCH mit „AA“ geführt. Weitere Informationen zum Hotelportfolio sind unter www.gchhotelgroup.de abrufbar.
Anstellungsart: Vollzeit
- Mitverantwortlich für die Führung und Organisation der gesamten Front Office Abteilung
- Übernahme sämtlicher Aufgaben des Front Office Managers bei dessen Abwesenheit
- Maximierung der Logis Umsätze
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs bei Gruppen- und Individualanreisen/abreisen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping und der Reservierungsabteilung
- Gewährleistung einer korrekten Buchungs- und Rechnungslegung beim Check out
- Überwachung der Zimmerdisposition, unter Berücksichtigung von Gästewünschen
- Beschwerdemanagement
- Unterstützung des Front Office Managers bei der Personaleinsatzplanung
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/frau oder Hotelkaufmann/frau
- Führungsqualitäten
- Mehrjährige Berufserfahrung am Empfang
- Gepflegtes Äußeres und tadellose Umgangsformen
- Verkaufs- und Motivationsfähigkeiten
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Fundierte Opera-Kenntnisse
- Souveräner, belastbarer Arbeitsstil auch in Stresssituationen
- Eine fachgerechte Einarbeitung
- Eine gute Verkehrsanbindung
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Eine attraktive Vergütung
- Weiterbildung und Schulungen
- Urlaubsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge ab dem 13. Monat Betriebszugehörigkeit
- Ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
- Weltweite Hotelermäßigungen sowie Family-and-Friends-Rabatte in mehr als 6.000 Hotels weltweit der IHG sowie Mitarbeiterrate in den Hotels der GCH Hotel Group
- zahlreiche lukrative Benefits wie Einkaufsportal, Fitnesskooperation, Zuschuß zur Deutschlandcard