Job Description
Willkommen bei der Gothaer
Mehr Mut. Mehr Möglichkeiten. Mehr Miteinander.
Authentisch. Echt. Unverstellt. So sind wir. Und so kannst du bei uns jederzeit sein.
Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit wissen wir seit über 200 Jahren, welche Kraft und Dynamik der gemeinschaftliche Zusammenhalt erzeugt. Er inspiriert uns bis heute, mutig neue Wege zu gehen.
Freu dich auf einen Mix aus individuellen Freiheiten, vielfältigen Arbeitgeberleistungen und einer starken Gemeinschaft, auf die du jederzeit zählen kannst.
Entdecke jetzt den Job, der zu dir passt.
Versicherungskaufmann*frau Innendienst Schadenregulierung Sach-, Kfz- oder Haftpflichtversicherung
- Als Schadenregulierer*in steuerst du die fallabschließende Bearbeitung von Versicherungsschäden im Bereich der Sach-, KFZ- oder Haftpflichtversicherung mit unseren Kund*innen
- Du verantwortest in deinen Schadenfällen die Gestaltung des gesamten Schadenmanagements und steuerst insbesondere alle Schadenbehebungsprozesse sowie die Vermittlung von Dienst- und Serviceleistungen unserer Partnernetzwerke
- Eigenständig entscheidst du in deinen Schadenfällen – hierzu nutzt du unsere speziellen Digitalplattformen und Customer Service Tools
- Du leitest die Verhandlungen u.a. mit unseren Kund*innen, Gutachter*innen und Sachverständigen, um wirtschaftlich und rechtlich tragfähige fallspezifische Lösungskonzepte individuell zu entwickeln
- Du identifizierst Betrugsfälle und leitst entsprechende Gegenmaßnahmen ein
- Zusammen mit anderen Bereichen entwickelst du neue Serviceansätze und setzt daraus resultierende Änderungen um – Du stellst das Erreichen unserer Zufriedenheitsziele in deinem Team sicher
- Du begeisterst dich für die strukturierte und problemlösungsorientierte Schadensachbearbeitung mit unseren Kund*innen und Dienstleistern im Partnernetzwerk - auch über neue digitale Wege
- Gutes Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Verhandlungssicherheit bringst du mit – Dein Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein ist dabei überdurchschnittlich hoch
- Du hast einen selbstständigen, proaktiven und verantwortungsbewussten Arbeitsstil – Deine analytischen und kreativen Fähigkeiten zeichnen sich durch eine hohe Service- und Kundenorientierung aus
- Du verfügst über eine Ausbildung zum Kaufmann*zur Kauffrau für Versicherung und Finanzen, zum*zur Versicherungsfachmann*frau oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Attraktives Vergütungspaket inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexibel arbeiten - Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeit
- Für die Zukunft sorgen - Unsere eigene betriebliche Altersversorgung (bAV) ab dem ersten Arbeitstag
- Ein familiäres und aufgeschlossenes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien, kleinen Teams und kurzen Entscheidungswegen in einer modernen Unternehmenskultur
- Individuell (weiter)entwickeln - Vielseitiges Qualifizierungsangebot mit Seminaren, Programmen, Training on the job oder E-Learnings
- Gut versorgt – Essenzuschuss für den smarten Convini-Store sowie kostenlose Getränke, Gesundheitsprogramme für Mitarbeiter*innen, Rabatte auf Versicherungsprodukte und Einkaufsvergünstigungen (z. B. Nachlässe in Onlineshops und Fitnessstudio), Teamevents
- Quer durch's Land – Für dich gibt es das Deutschlandticket für 19 € im Monat
- Bike-Leasing sowie kostenlose Tiefgaragen-Parkplätze