Job Description
Reemtsma/ Imperial Brands
Imperial Brands Reemtsma, mit Hauptsitz in Hamburg, ist das zweitgrößte Tabakunternehmen in Deutschland. Unsere Vertriebs- und Marketingfunktionen sind in elf Märkten tätig, und unsere Fabrik in Langenhagen bei Hannover ist ein wichtiger Produktionsstandort, der nicht nur den deutschen Markt, sondern auch die Imperial Brands-Gruppe weltweit unterstützt. Mit einem Portfolio, das international bekannte Marken wie Gauloises, West, Davidoff und JPS umfasst, spielen wir auch eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung von Produkten zur Risikominderung wie myblu und skruf.
Zur Unterstützung des Bereichs CRM am Standort Hamburg suchen wir ab sofort für mindestens 6 Monate eine/n Werkstudentin/en (m/w/d).
- Erfolgreiche Bearbeitung aller eingehenden, täglichen Bestellungen unserer Großkunden und die damit einhergehenden nachgelagerten Prozesse in Zusammenarbeit mit den relevanten Teams aus der Logistik und dem Finanzbereich.
- Erste/r Ansprechpartner/in für Großkunden hinsichtlich auftragsnaher Anliegen in Abstimmung mit dem Key Account Management je nach Bedarf sowie im Rahmen von internen und externen Richtlinien unter Berücksichtigung der „one face to the customer“-Philosophie.
- Unterstützung bei Sonderaktivitäten und -Kampagnen in Zusammenarbeit mit den KAM und Wholesale Sales Operations Specialists.
- Sicherstellung der vereinbarten Kundenbedürfnisse inklusive Überprüfung und Bearbeitung etwaiger fehlerhafter Aufträge im SAP.
- Koordinieren der Kundenbestell- und Lieferfrequenzen im Rahmen der Gesamtplanung sowie der finanziellen Auftrags-/Kreditlimits zur Sicherstellung der Auftragsabwicklung.
- Erstellen von Wert- und Rechnungsgutschriften im SAP.
- Koordinieren von Retouren in Abstimmung mit den Großhändlern und dem Key Account Management
- Aufnehmen, Bearbeiten und ggf. Weiterleiten von Reklamationen in Zusammenarbeit mit Supply Chain und dem Service Center.
- Du bist in einem Bachelor Studiengang (BWL oder ähnliches) eingeschrieben.
- Du bist 20 Stunden pro Woche verfügbar. Wie Du Dir Deine Stunden einteilst, ist Dir überlassen.
- Du hast noch mindestens 6 Monate Studienzeit vor Dir.
- Dein Wohnsitz sollte in Hamburg/Umgebung sein.
- Du bist analytisch begabt, kommunikativ und zuverlässig.
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office 365.
- SAP-Kenntnisse sind wünschenswert.
- Du arbeitest präzise, strukturiert und zielorientiert.
- Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse.
- Dich erwarteten ein wertschätzendes Arbeitsumfeld und eine offene, innovative Unternehmenskultur.
- Du wirst die Möglichkeit haben, selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten.
- Du wirst jeden Tag aufs Neue herausgefordert und weiterentwickelt, denn Du arbeitest mit einem erfahrenen Team zusammen und hast die Möglichkeit, von diesem zu lernen und an Aktivitäten zur kontinuierlichen Verbesserung teilzunehmen.
- Du hast flexible Arbeitszeiten und kannst bis zu 50% flexibel mobil arbeiten.
- Wir schätzen Deinen Einsatz und Du erhältst daher bei uns eine attraktive Vergütung.
- Mit einer modernen technischen Grundausstattung machen wir Dich startklar.
- Du kannst in einem brandneu gestalteten Büroumfeld auf dem attraktiven Marzipanfabrik-Campus mitten in Bahrenfeld arbeiten.