IT Senior Operator Service Desk (m/w/d)

Job Description

Octapharma ist ein weltweit tätiges Unternehmen und unterstützt mit seinen Produkten Patient:innen in 118 Ländern weltweit. Unsere Medikamente sind qualitativ hochwertige Humanproteine, die aus Humanplasma und humanen Zelllinien gewonnen werden.

Die Octapharma Produktionsgesellschaft Deutschland mbH (OPGD) in Springe bei Hannover ist einer von fünf hochmodernen Produktionsstandorten. Dort stellen wir mit unseren rund 800 Mitarbeiter:innen das Fertigarzneimittel albunorm® sowie Zwischenprodukte zur Weiterverarbeitung her.

Wir freuen uns, unser Wachstum mit Ihnen (m/w/d) als IT Senior Operator Service Desk (m/w/d) ab sofort gemeinsam weiter voranzutreiben.


  • Priorisierung und Koordination von Tickets
  • Umsetzung der System -& Netzwerkimplementierung
  • Unterstützung bei der Lieferantenauswahl & Ansprechpartner für IT-Lieferanten
  • Gewährleistung der Einhaltung der fachspezifischen Vorschriften und Vorgaben bzgl. der IT- Sicherheit & IT-Datenschutz
  • Umsetzung der administrativen Betreuung der Systeme & Netzwerke

  • Abgeschlossene Ausbildung (z.B. Systemadministrator, Fachinformatiker) sowie 1–2-jährige Berufserfahrung
  • Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Ticketsysteme und Peripheriemanagement
  • Gute Kenntnisse in Standardapplikationen (MS Office, Webbrowser, Client Betriebssysteme)
  • Umfassende Support-Erfahrung
  • Gute Englischkenntnisse

  • Sie tragen dazu bei, Leben zu retten - Jeder Tag ist bedeutsam, denn wir stellen lebensrettende Medikamente her
  • Sozialleistungen - Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, Hansefit, Benefit-Portal mit vorteilhaften Angeboten, Fahrradleasing, externes Gesundheitscoaching sowie regelmäßige Firmenfeiern
  • Kompetenzentwicklung – Wir bieten verschiedene interne und externe Mitarbeiter- und Führungskräfteschulungen, Traineeprogramme und digitale Lösungen an
  • Sonstiges - Bei uns können Sie am kurzen Freitag früher ins Wochenende starten
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