Customer Service Mitarbeiter/in (m/w/d)

Job Description

Du möchtest gerne in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien arbeiten, hast ein grünes Gewissen und stehst auf ein Leben im Einklang mit der Natur? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Ha-Ra ist international erfolgreich geworden mit der Marke „Ha-Ra Original“, den Klassikern für umweltschonende, effektive und einfache Haushaltsreinigung, sowie der Naturkosmetik „hara naturals“. Ha-Ra steht seit 50 Jahren für Qualität, Innovation und ein Leben im Einklang mit der Natur. Im Vordergrund steht immer die Vision, mit unserem attraktiven Vertriebskonzept und einzigartigen Produkten das Leben der Menschen weltweit zu bereichern.

Als Mitarbeiter*in im Customer Service bist Du der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden und stehst ihm mit Rat und Tat zur Seite.

Bei Ha-Ra kannst Du Deine Skills unter Beweis stellen und richtig durchstarten! Werde Teil eines coolen Teams und bewirb Dich jetzt!

• Zufriedenheit Sicherstellung der Kunden- und Beraterzufriedenheit in enger Zusammenarbeit mit der Vertriebs- und Versandabteilung
• Beratung Kundenberatung, Auftragserfassung, -änderungen und -disposition, Reklamationsbearbeitung
• Produktinformation Aktiver telefonischer Verkauf unserer Produkte und Aktionen
• Community Management Kommunikation mit unserer Community auf Social Media

• Fundiertes Wissen
  Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und / oder im Vertrieb von Vorteil. Französisch- und Englischkenntnisse wünschenswert
• EDV-Kenntnisse
  Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office), Kenntnisse ERPSystem vorzugsweise SAGE wünschenswert
• Strukturierte Arbeitsweise
  Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise. Hohe Lösungsorientierung und sicheres Verhandlungsgeschick
• Leidenschaft und Motivation
  Du bringst nicht nur Fähigkeiten, sondern auch echte Begeisterung für Deinen Job mit

• Home-Office (Hybrid-Regelung)
• Gleizeitregelung / flexible Arbeitszeiten
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkleiten
• Mitarbeiterrabatte
• Mentorenprogramm
• Mitarbeiter-Events / -ausflüge
• Bürohund
• Jobrad

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