Job Description
Die Gemeindewerke Halstenbek sind ein modernes Energieversorgungsunternehmen mit den Sparten Strom, Gas, Wasser, Wärmeversorgung, Abwasserentsorgung und Dienstleistungen. Sie beschäftigen 60 Mitarbeiter. Das Versorgungsgebiet erstreckt sich auf die Gemeinde Halstenbek mit ca. 18.400 Einwohnern und anliegende Gemeinden.
Wir suchen im Zuge von Stellennachbesetzung zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
- Fallabschließende Abwicklung von persönlichen, schriftlichen und telefonischen Anliegen von Bestands- und Neukunden
- Beratung und Bearbeitung von Aufgaben im Forderungsmanagement; wie Ratenzahlungsvereinbarungen
- Durchführung von Mahn- und Sperrverfahren für die Energie- und Wasserversorgung
- Zahlungsverkehr, Umzüge und Stammdatenänderungen in den Sparten Strom, Gas, Wasser, Abwasser und Wärme
- Mitarbeit bei Ablese-und Abrechnungsprozessen
- Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Abteilungen
- Kaufmännische Berufsausbildung und ggf. Erfahrung in der Energiewirtschaft
- Freude am persönlichen und telefonischen Kontakt
- Schnelle Auffassungsgabe, Belastbarkeit und ausgeprägte Lernbereitschaft
- Professioneller Umgang mit Kunden
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Flexible Arbeitszeit: Gleitzeit, Überstundenausgleich
- Faire Vergütung nach TV-V
- Betriebliche Altersvorsorge (VBL)
- Job-Ticket
- Bike-Leasing
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- 39-Stunden-Woche
- 13 Gehälter
- Betriebsarzt