Job Description
Wir suchen DICH ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams an der Rezeption
Anstellungsart: Vollzeit
Im NOVINA HOTEL Südwestpark bist DU der erste Eindruck und Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste!
Du stehst diesen bei Wünschen und Problemen jederzeit zur Seite.
Zu Deinen weiteren Aufgaben zählen unter anderem:
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Begrüßung der Gäste
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Führung der Mitarbeiter und Auszubildenden
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Stellvertretung des Empfangsleiters
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Persönliche Betreuung der Gäste bei allen Fragen und Anliegen
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Check-in und Check-out
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Erstellen von Rechnungen und Bestätigungen
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Debitorenwesen
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Dienstplangestaltung
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Kassenführung sowie Buchen von Extra-Umsätzen
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Bearbeitung von Reservierungen
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Vorbereitung von Einzel- und Gruppenanreisen
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Kontrolle und Ergänzungen der Gästedaten im PMS-System
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Erledigung der jeweiligen Schichtaufgaben
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Anlernen und Betreuung der Auszubildenden
Du suchst eine spannende Herausforderung in einem 4* Hotel, bei der du dich in ein sympathisches Team persönlich einbringen kannst? Du bist ein echter Teamplayer, der unsere Abteilung durch sein Wesen und seine Erfahrung bereichert und gerne sein Wissen mit anderen teilt? Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau und kannst bereits erste Berufserfahrung in der Hotellerie vorweisen oder hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in einer anderen Branche und interessierst dich für die Hotellerie ? Du bist selbständiges Arbeiten gewohnt und freust dich über den persönlichen Kontakt mit dem Gast? Sicheres Auftreten gegenüber Gästen und Kollegen zeichnet dich aus?
Weitere Voraussetzungen für die Besetzung dieser Stelle sind:
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Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
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Teamgeist, Engagement und hohes Qualitätsbewusstsein
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Hohe Einsatz-, Verantwortungs- und Lernbereitschaft
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Selbständiges, gewissenhaftes und strukturiertes Arbeiten
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Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie (Hofa) / Erfahrung als Rezeptionist (m/w/d)
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Sehr gute Deutschkenntnisse
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Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
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Freude am Umgang mit Gästen
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SIHOT-Kenntnisse von Vorteil
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Einen ansprechenden Arbeitsplatz
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Einen technisch modernen Arbeitsbereich
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Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
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Ein nettes Team mit Teamgeist
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Ein sehr gutes Betriebsklima
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Urlaubs und Weihnachtsgeld
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Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämien
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gute Bezahlung
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Betriebsurlaub ab Weihnachten bis über den Jahreswechsel
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Ein top bewertetes 4**** Hotel
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Corporate Benefits- Vergünstigungen bei namhaften Herstellern
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Einen Chef, der Deine Wünsche im Dienstplan berücksichtigt
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Eine elektronische Zeiterfassung - wenn´s mal länger dauert gibt es Freizeit zurück
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Einen kostenfreien Mitarbeiterparkplatz für Dein Auto
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Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der NOVINA Hotels Gruppe