Job Description
Die FAWEMA GmbH mit Sitz in Engelskirchen (nahe Köln) ist ein erfolgreiches mittelständisches Maschinenbauunternehmen mit ca. 120 Mitarbeitenden. Wir konstruieren und bauen anspruchsvolle und maßgeschneiderte Verpackungsmaschinen mit modernster Steuerungs- und Antriebstechnik für Unternehmen im In- und Ausland. Als Teil der Unternehmensgruppe TPG - The Packaging Group, einem Zusammenschluss der Traditionsmarken FAWEMA, HDG und WOLF, verfügen wir über einzigartiges Know-How und eine herausragende Technologiebasis am Markt.
Im Zuge der konstanten Weiterentwicklung suchen wir Sie als:
Kaufmännischer Sachbearbeiter After Sales / Innendienst (m/w/d)
in Vollzeit
- Auftragsbearbeitung und Abwicklung
- Administration und interne Disposition bis hin zur Versandbereitstellung
- Erstellung und Verfolgung von Angeboten
- Telefonische Kundenbetreuung / Ticketerstellung
- Schriftverkehr mit den Kunden / Reklamationsbearbeitung
- Dokumentenerfassung und -pflege
- Mitgestaltung von neuen Prozessen im Bereich After Sales
- Übernahme weiterer administrativer Tätigkeiten in der Abteilung After Sales
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d); Speditionskaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Berufsausbildung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position, bestenfalls in einem mittelständischen Industrieunternehmen
- Erfahrung im Vertriebsinnendienst mit internationalen Kunden
- Sicherer Umgang mit MS Office und Kenntnisse in einem ERP-System (bevorzugt proALPHA)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
- Strukturierte, ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenständigkeit
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kundenorientierung und interkulturelle Kompetenz
Sie finden bei uns eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit persönlicher Entwicklungsmöglichkeit in einem sympathischen und offenen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen. Zusätzlich bieten wir Ihnen:
- Flexible Arbeitszeiten
- Fitnessstudio und weitere attraktive Gesundheitsangebote
- Bikeleasing
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge