Job Description
CAMPARI DEUTSCHLAND sucht richtungsweisende Teamplayer, leidenschaftliche Entrepreneure und ehrgeizige Experten. Out of the Box-Denker, die gleichzeitig Macher sind. Mutige Optimisten, die ihre Visionen in die Tat umsetzen wollen. Bereit für eine Herausforderung?
AUFGABEN
- Operative Betreuung des Sales CRM-Bereichs, unter anderem Datenbankpflege, Aussteuerung von Aktivierungen im System, Erstellung von Abfragen, Kundenstammmanagement
- Unterstützung von Schulungen für den Außendienst und User Support
- Unterstützung Analyse und Weiterentwicklung des CRM-Tools und der dahinterliegenden Systemlandschaft
- Evaluierung und Optimierung des Kunden- und Vertriebsaußendienstfeedbacks
- Unterstützung bei der Erstellung von Reportings und Analysen der Business Performance für die Außendienstmannschaft und die Vertriebsleitung
- Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen und deren Bearbeitungsstatus per diversen Kanälen z.B.: E-Mail und MS-Teams
- Enge Zusammenarbeit und Ansprechpartner der Kollegen im Vertriebsaußendienst, Key Account Manager, Customer and Channel Marketing
- Optimierung von internen Prozessen sowie Durchführung von Projekten innerhalb des CRM-Bereichs
PROFIL
- Kaufmännische Ausbildung bevorzugt aus dem wirtschaftlichen Bereich oder Kundenservice
- Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von CRM-Systemen (z.B. C4C, Oracle oder Salesforce)
- Sehr gute Kenntnisse in MS Excel und SAP
- Sehr hohes Verständnis für digitale Systemlandschaften
- Serviceorientiertes Handeln sowie bereichsübergreifendes Denken, Hands-On Mentalität, Durchsetzungsvermögen und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Selbständige lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit einer stark ausgeprägten Teamfähigkeit
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Home Office
• Fitnesscenter-Zuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jubiläumszahlungen • Sonderurlaub
• Intensives Onboarding
• Vergünstigter Personalverkauf & Freiware
• Spannende Teamevents
• und vieles mehr
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