Job Description
Du berätst in Sachen Finanzen gern authentisch auf Augenhöhe von Mensch zu Mensch?
Dann komm zu uns!
Wir, die Sparda-Bank Berlin mit ca. 800 Kolleg*innen, sind als Genossenschaftsbank im und für den Osten von Deutschland tätig.
Für unsere 470.000 Privatkund*innen arbeiten wir alle täglich daran, positive Kundenerlebnisse zu erschaffen.
Unser Handeln und unsere Kontaktpunkte richten sich dabei stets an den Bedürfnissen unserer Kund*innen aus. Banking für, mit und von Menschen!
Für unseren Markt Leipzig ausgehend vom Standort in 07545 Gera (Humboldtstr. 11), suchen wir dich als
Quereinsteiger*in / Betreuer*in KundenService (w/m/div)
- Du bist erste/r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und nimmst deren Wünsche wertschätzend auf, egal ob vor Ort, über Video oder am Telefon.
- Du unterstützt unsere Kund*innen in allen Servicethemen.
- Durch aktive Terminvereinbarungen und mit deiner freundlichen sowie empathischen Art gewinnst du neue Kund*innen.
- Du erkennst die Bedürfnisse und weitere Beratungsmöglichkeiten unserer Kund*innen und sprichst diese aktiv an.
Wir unterstützen dich über 12 Monate in der Einarbeitung:
- Du bekommst eine fachliche Einarbeitung über einen strukturierten Navigator, Video-Tutorials und Leitfäden für die Bank-Theorie.
- Wir betreuen dich persönlich während der Entwicklungsphase
- Du baust ein Netzwerk mit anderen Quereinsteiger*innen auf.
- Nach dem Programm ist es möglich, sich fachlich weiterzuqualifizieren.
- Einsatzorte: Vertragsstandort und ggf. Geschäftssitz in Berlin.
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung.
- Du passt zu uns und unseren Werten.
- Du hast Spaß am Kundenservice und Lust, erste Erfahrungen in der Beratung von Bankprodukten zu sammeln.
- Du zeigst Interesse an der Vielfalt unserer Produkte und Dienstleistungen.
- Du bist voller Energie und hast Lust, etwas Neues zu lernen, um beruflich neu durchzustarten.
- Das Profil passt nicht ganz zu dir? Hier zählst du und deine Kompetenzen. Wir suchen Praktiker*innen mit Herz. Wenn du Lust hast, andere zu begeistern, dann bist du bei uns richtig. Schau gerne auf unserer Karriereseite vorbei.
Flexibilität
mobiles Arbeiten • flexible Arbeitszeiten von 6 bis 22 Uhr (Mo-Fr) • Vollzeit entspricht einer 37-Stunden-Woche (ab 2025: 35-Stunden-Woche) • Gleitzeitkonto • Langzeitkonto • Teilzeit möglich • 30 Tage Urlaub und frei am 24.12. & 31.12.
Kultur und Werte
Duz-Kultur • New Work • kein Dress-Code • Teamwork und Netzwerken • Mut und Spaß an Weiterentwicklung • klares Wertekonstrukt • #WirSindAnders
Geld und Vergünstigungen
Hauseigener Tarifvertrag • 13. Gehalt • betriebliche Altersvorsorge • vermögenswirksame Leistungen • Urlaubs- und Freizeitangebote • Zuschuss zum ÖPNV, Jobrad, Kindergarten oder mobilem Arbeiten • Mitarbeitendenrabatte bei ca. 800 Unternehmen • Lieferando for business • Rabatte für unsere Bankprodukte und der Verbundpartner
Gesundheit und Entwicklung
Sparda Stipendium • Leadership-Talenteprogramm • Botschafter*innen Programm für psychische Gesundheit • betriebliches Gesundheitsmanagement
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