Job Description

Kundenbetreuer (m/w/d) Firmen- und Verbandskunden Krankenversicherung

• Mannheim
• unbefristet
• Vollzeit

Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund.

In unserer Organisationseinheit Firmen- und Verbandskunden bieten wir passgenaue und attraktive Gesundheitsabsicherungen für Beschäftigte von Firmenkunden und Konzernen mit vielfältigen Vertragsgestaltungen. Konzepte in der betrieblichen Krankenversicherung runden unser Spektrum ab. In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter. Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:

• Die kollektive Krankenversicherung ist Ihr Spezialgebiet: Mit hoher Qualität und einem freundlichen Kundenservice bearbeiten Sie Angebotsanfragen, Anträge ggf. mit Risikoprüfungen, Bestandsveränderungen bis hin zu In- und Exkasso-Aufgaben unserer Firmenkunden und deren Beschäftigten.
• Als Kundenbetreuer stehen Sie unseren Versicherten und Vertriebspartnern mit Rat und Tat zur Seite: Sie beantworten kompetent alle Fragen der Kunden und Vertriebspartner und leisten bedarfsorientierte telefonische Beratung.
• Als Experte unterstützen Sie die Kollegen: Sie stellen einen reibungslosen Ablauf der firmenindividuellen Bestands- und Neugeschäftsaktivitäten sicher. Sie erstellen Analysen des betreuten Firmenkundenbestands und erkennen Auffälligkeiten im Bestandsgefüge.
• Sie können sich gut organisieren: Ihre Aufgaben können Sie inhaltlich und zeitlich gut strukturieren und Sie behalten immer den Überblick.

• Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft.
• Erfahrung: Idealerweise haben Sie bereits erste Berufserfahrung in diesem Aufgabenbereich sammeln können.
• Kenntnisse: Sie bringen erste Kenntnisse im Bereich der Krankenversicherung mit, idealerweise in der Bestands- und Leistungsbearbeitung.
• Persönlichkeit: Sie zeichnen sich durch Ihren Leistungswillen und Verantwortungsbewusstsein sowie durch Ihre Offenheit für zielgruppenspezifische Sichtweisen aus.

Betriebliche Altersvorsorge
Heute an übermorgen denken: Wir haben die Zukunft im Blick und bezuschussen daher Ihre betriebliche Altersvorsorge.

Betriebliches Gesundheitsmanagement
Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Betriebssport oder interessanten Seminaren sorgen wir für das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden.

Sicherer Arbeitsplatz
Wir sind ein Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit und machen uns dadurch unabhängig von Aktionärsinteressen. So schützen wir uns vor Übernahmen und schaffen einen sicheren Arbeitsplatz für unsere Mitarbeitenden – auch in unsicheren Zeiten.

Umfangreiches Weiterbildungsangebot
Erfolgreich Zukunft gestalten: Mit unserem vielfältigen Angebot an internen und externen Schulungen, Workshops oder Coachings sorgen wir dafür, dass Sie fachlich auf dem neuesten Stand bleiben.

Vermögenswirksame Leistungen & Sonderzahlungen
Das gibt's obendrauf: Zusätzlich zu Ihrem Gehalt zahlen wir Ihnen vermögenswirksame Leistungen sowie Sonderzahlungen in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld.

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