Job Description
CHECK24 ist Deutschlands größtes Vergleichsportal. Wir sind Marktführer, weil bei uns die Kundenzufriedenheit immer an erster Stelle steht. Und wir wachsen immer weiter – mit Dir.Du hast bereits Erfahrung in der Führung eines Teams und kannst mit unterschiedlichen Charakteren souverän umgehen? Möchtest Du Deinen nächsten Karriereschritt gehen und hast Lust digitale Lösungen im Versicherungsbereich weiterentwickeln? Dann bist Du bei uns genau richtig! Bei uns hast Du die Möglichkeit, als stellvertretende Teamleitung einzusteigen, oder direkt die Leitung eines Teams mit 10-15 Personen zu übernehmen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung bei der CHECK24 Vergleichsportal für Sachversicherungen GmbH.
- Fachliche und disziplinarische Führung: Du führst ein Kundenberater-Team mit unterschiedlichen Persönlichkeiten und Stärken
- Tagesgeschäft: Du übernimmst die Steuerung des operativen Tagesgeschäfts und verantwortest die Beratung unserer Kunden (m/w/d). Dabei behältst Du laufend unsere KPIs im Blick
- Fortlaufende Qualitätssicherung: Du sorgst dafür, dass Leistungsvorgaben eingehalten werden und stellst eine hohe Abwicklungsqualität im eigenen Team sicher
- Prozessoptimierung: Du treibst die kontinuierliche Optimierung von Abläufen und Prozessen voran
- Mitarbeiterentwicklung: Deine Expertise gibst Du in regelmäßigen Mitarbeiter-Coachings und Trainings weiter, um unsere Kundenberatung weiter zu verbessern
- Erprobte Führungskompetenz: Du hast erfolgreich Teams geführt und verstehst es, verschiedene Persönlichkeiten zu fördern und zu einem leistungsstarken Team zu formen
- Engagement und Flexibilität: Du bist anpassungsfähig, arbeitest gerne im Team und bringst eine lösungsorientierte Arbeitsweise mit
- Versicherungswissen: Du hast erste Erfahrungen in der Versicherungsbranche und die Bereitschaft, Dich weiterzubilden. Idealerweise bringst Du eine Ausbildung oder Weiterbildung im Versicherungs- oder Bankenbereich mit (z.B. als Versicherungskaufmann, -fachmann, -fachwirt)
- Starke Kundenorientierung: Dein Fokus liegt stets auf der Zufriedenheit unserer Kunden, und Du setzt alles daran, ihre Erwartungen zu übertreffen
- Kommunikative Fähigkeiten: Du überzeugst durch Deine sichere Gesprächsführung mit Kunden und verstehst es, komplexe Themen verständlich zu vermitteln. Außerdem sorgst Du dafür, dass Dein Team stets gut informiert und motiviert ist
- Das Beste aus beiden Welten: CHECK24 verbindet alle Vorteile eines etablierten Online Unternehmens mit Startup Flair – Wir planen langfristig und gleichzeitig hast Du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
- Persönliches Wachstum: Ein breiter Trainingskatalog und eine spezialisierte Personalentwicklung unterstützen Dich auf Deinem individuellen Karrierepfad
- Gehalt: Attraktives Gehaltspaket, Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine Sodexo-Karte mit monatl. Guthaben und eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
- Work-Life-Balance: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten / Home-Office (3 Tage im Office, 2 Tage flexibel)
- Wir statten Dich aus: Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment (wie z.B. MacBook, sowie zusätzliche Bildschirme) und höhenverstellbarem Tisch
- CHECKito Spirit: Ein lockeres Arbeitsumfeld, Duz-Kultur, regelmäßige Drink-Outs und coole Team-Events erwarten Dich! Für die Pause zwischendurch locken Tischtennisplatte, Playstation Raum und unsere Dachterrasse mit Blick auf die Skyline
- Food & Drinks: Kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke, verschiedene Sorten Müsli, regelmäßiges Mittagessen und frisches Obst sind bei uns selbstverständlich!
- Nachhaltige Mobilität: Unser zentraler Standort ermöglicht eine bequeme Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad – dafür bieten wir Dir ein kostenloses Deutschlandticket und fördern Dein Firmenfahrradleasing