Technischer Account Manager für WMACCESS (m/w/d)

Job Description

Als Full-Service-Provider steht die eigentümergeführte CPB Software (Germany) GmbH für maximalen Service aus einer Hand. Branchenübergreifend unterstützt CPB ihre Kunden in allen IT-Belangen. Dazu gehören State-of-the-Art Softwaredevelopment für spannende Individuallösungen und die Weiterentwicklung eigener vielfach eingesetzter Branchenlösungen ebenso wie umfangreiche Services sowohl im fachlichen (BPaaS) als auch technischen (IaaS) Bereich.

Die damit verbundene Position als Spezialist für IT-Gesamtlösungen unterstreichen wir mit 25 Jahren an Erfahrung und aktuell mehr als 600 aktiver zufriedener Kunden in Österreich, Deutschland und weiteren 14 Ländern. Kombiniert mit einem laufend hohen Maß an Innovation, zuverlässigen Qualitätsstandards und absoluter technischer Kompetenz stehen wir mit unserem Portfolio allen Kunden als zuverlässiger Partner individuell zur Seite.

• Kundenbetreuung für WMACCESS: Du bist die kompetente Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt sie bei der optimalen Nutzung von WMACCESS.
• Beratung zu Wertpapierstamm- und Termindaten: Du berätst unsere Kunden fachkundig und hilfst ihnen, den größtmöglichen Nutzen aus den WM-Daten zu ziehen.
• Lösung technischer und inhaltlicher Anfragen: Du löst zuverlässig technische und inhaltliche Fragen und erklärst auch komplexe Themen verständlich.
• Mitwirkung im Betrieb der WMACCESS-Lösungen: Du bist aktiv in den Betrieb unserer WMACCESS-Lösungen eingebunden und stellst deren reibungslosen Ablauf sicher.
• Konzeption und Umsetzung fachlicher und technischer Lösungen: Du arbeitest gemeinsam mit unserem Team an der Entwicklung und Implementierung von fachlichen und technischen Lösungen für unsere Kunden sowie zur Optimierung unserer internen Prozesse.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit: Du sorgst dafür, dass unsere Kunden mit unseren Dienstleistungen rundum zufrieden sind und ihre Ziele erreichen.
• Testen der Software und Dienstleistungen: Du bist mitverantwortlich für die Überprüfung und das Testen unserer Software und Dienstleistungen, um eine hohe Qualität und Funktionalität sicherzustellen.
• Unterstützung im Marketing: Du arbeitest mit an der Vermarktung von WMACCESS, betreust und optimierst Google Ads Kampagnen und unterstützt die Weiterentwicklung unserer Website

• Erfahrung mit WM-Daten: Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Umgang mit Wertpapierstamm- und Termindaten des WM Datenservice. Du verstehst die Struktur und Verarbeitung dieser Daten und bist in der Lage, sie effizient in technischen Lösungen für unsere Kunden und Nutzer von WMACCESS zu integrieren und bereitzustellen.
• Kenntnisse in Bash (Scripting) und SQL sind besonders erwünscht. Erfahrungen in einer oder mehreren der folgenden Programmiersprachen und Technologien sind von Vorteil: CSS, Go, HTML, Java, JavaScript, Perl, Oracle PL/SQL, Python, Puppet/Ruby.
• Du kannst neue Informationen und Zusammenhänge schnell erfassen und anwenden und bist in der Lage, komplexe Probleme in kleinere, verständlichere Teile zu zerlegen und systematisch zu analysieren.
• Du bringst nicht nur technisches Know-how mit, sondern die Bereitschaft neue Technologien und Programmiersprachen eigenständig zu erlernen und dein Wissen kontinuierlich zu vertiefen.
• Ein gutes Verständnis für IT-Sicherheit und die Berücksichtigung sicherheitsrelevanter Aspekte in der täglichen Arbeit.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Vielseitiges Aufgabenspektrum: Bei uns erwartet dich ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit vielfältigen Aufgaben, die sowohl fachliche als auch technische Aspekte umfassen. Dadurch hast du die Möglichkeit, dich in verschiedenen Bereichen einzubringen und kontinuierlich dazuzulernen.

Du wirst Teil eines kleinen, engagierten Teams, in dem aktuell zwei ehemalige Bankkaufleute arbeiten. Sie bringen langjährige Erfahrung mit und stehen dir mit Rat und Tat zur Seite. Wir legen großen Wert auf Zusammenarbeit und unterstützen dich intensiv während der Einarbeitung und darüber hinaus.

Persönliche Weiterentwicklung: Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung. Durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und spannende Projekte kannst du dein Wissen vertiefen und neue Fähigkeiten erwerben.

Flexibles Arbeiten: In unserem vollständig remote arbeitenden Team genießt du maximale Flexibilität und kannst von überall aus arbeiten.

Deine Mitarbeiterbenefits

Flexible Arbeitszeiten
Unsere moderne Arbeitsweise ermöglicht es dir – abhängig von deinen Projekten – deine Arbeitszeit flexibel einzuteilen. Das beinhaltet auch deine Arbeit hin und wieder abseits des Büros zu erledigen.

Voneinander lernen
In verschiedenen Meetingformaten teilen wir unser Wissen mit Kollegen aus anderen Bereichen. Außerdem stellen wir dir einen Mentor zur Verfügung, der dich vor allem während des Onboardings unterstützt.

Individuelle Talentförderung
„One size fits all“ gibt es bei uns nicht! Du bestimmst bei deiner Weiterentwicklung die Schwerpunkte und wir unterstützen dich dabei. Spannende Konferenz, Training oder Buch gesehen? Du stößt mit diesen Wünschen auf offene Ohren!

Flache Hierarchien
Leere Floskel? Bei uns nicht! Wir sind ein TEAM! Jede Tür steht dir offen – nutze das und bring deine Ideen oder Anregungen aktiv ein!

Unbefristete Festanstellung
Du wünschst dir Sicherheit und Beständigkeit? Super, auch wir sind daran interessiert dich und deine Kompetenzen langfristig in unserem Unternehmen zu halten, daher bieten wir dir eine unbefristete Festanstellung ab dem ersten Tag.

Firmenevents
TEAM wird bei uns großgeschrieben, deshalb zählen für uns auch Events außerhalb des Büroalltags dazu! Von regelmäßigen Afterwork-Veranstaltungen, über Sommerfest und Weihnachtsfeier bis hin zu gemeinsamen Besuchen der Michaelismesse wird dir bei uns Einiges geboten.

Gesund bleiben
Zusammen mit der Firma Hansefit kümmern wir uns um die Gesundheit unserer Mitarbeiter und bieten an Fitnessstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen usw. vergünstigt zu nutzen.

Große Auswahl an Essen & Getränken
Bei uns stehen für dich täglich verschiedene, bezuschusste Mittagsmenüs und ein vielfältiges, kostenloses Getränkesortiment aus Heiß- und Kaltgetränken bereit.

Jobrad
Du möchtest dich umweltbewusst fortbewegen und etwas für deine Fitness tun? Wir unterstützen dich dabei gerne mit einem Bike oder e-Bike im Rahmen des JobRad-Modells.

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