Job Description
Wenn du an etwas glaubst, gibst du alles, um zu überzeugen und dabei den Menschen mitzunehmen? Kommunikation ist deine Stärke und du machst die Dinge besprechbar? Du hast deinen Gegenüber und das große Ganze immer im Blick? Super, denn das ist das Beste für unsere Kundschaft und essenziell für unser Team. Wir suchen Netzwerker (m/w/d), die unbefangen agieren und ein Gespür dafür haben, was ihr Handeln bewirkt. Na, passt's? Wir freuen uns auf dich.
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Du nimmst telefonisch und schriftlich (Inbound) gemeldete Sachversicherungs-Schäden auf.
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Du führst eine qualifizierte Erstbearbeitung von Neuschäden sowie eine qualifizierte Folgebearbeitung durch, wobei du die Arbeitsanweisungen, Versicherungsbedingungen, gesetzlichen Bestimmungen und einzelvertraglichen Vereinbarungen beachtest.
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Du übergibst die Schäden an definierte Schnittstellen und beauftragst Sachverständige, Schadenregulierer und Dienstleister.
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Du stellst die Erreichbarkeit sicher und berätst kompetent, inklusive der Zusage zur Schadenregulierung.
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Du steuerst aktiv die Schadenbearbeitung bei telefonischen und schriftlichen Schadenmeldungen.
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Du bearbeitest Schäden aktiv, insbesondere durch engagierte Outbound-Telefonie (nach dem Motto „Telefon vor Mail/Brief“).
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Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Ausbildung
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Du hast bereits Berufserfahrung in der Sach-Schadenbearbeitung sowie gute Kenntnisse im Versicherungsvertragsrecht
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Du bringst Empathie und Serviceorientierung im direkten Kundenkontakt mit.
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Du arbeitest teamorientiert und zeigst ein kooperatives Verhalten.
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Du hast eine gute Wortwahl und Sprechweise sowie eine positive Ausstrahlung am Telefon.
Um mit unseren Mitarbeitern die Versicherung der Zukunft zu gestalten, sorgen wir für einen bunten Rahmen mit breit gefächerten Möglichkeiten – auskömmliche Sozialleistungen und verschiedenste Services vor Ort inklusive. Zwischendurch schnell mal was erledigen? Kein Problem, ist erlaubt. Schnell von „A nach B“ kommen? Car-Sharing macht's möglich. Fit und gesund in den Tag starten? Unser betriebliches Gesundheitsmanagement unterstützt dich dabei von der Prävention bis hin zu Kooperationen mit Gesundheitsanbietern.
Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir dir also darüber hinaus auch noch diverse Extras und Zusatzleistungen, wie:
flexible Arbeitszeiten | work@home | individuelle Förderung | Lunch-Angebote | Sportangebot
Schlag mit uns ein neues Karriere-Kapitel auf:
Versicherung bedeutet, für andere da zu sein. Nicht nur, wenn es drauf ankommt. Das gilt für AXA als Konzern, aber für AXA als Arbeitgeber natürlich auch. Darum halten wir dir den Rücken frei und schaffen Flexibilität – egal, ob es um technische Tools, strategische Entscheidungen oder schwierige Fragen geht. Auf neuen Wegen begegnen uns auch mal Stolpersteine, aber die überwinden wir gemeinsam. Was unser Miteinander so besonders macht? Partnerschaft! Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Heißt natürlich auch, dass wir dich mit offenen Armen empfangen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.
AXA gehört zu den weltweit führenden Versicherungsunternehmen und Vermögensmanager mit Tätigkeitsschwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Hier in Deutschland zählen wir zu den größten Erstversicherern. Wir möchten unsere Position als Innovationstreiber der Branche stetig weiter ausbauen. Vor allem aber tun wir alles dafür, unserer Kundschaft einen echten Mehrwert zu bieten – mit erstklassigem Service und wirkungsvollen Produkten am Puls der Zeit.
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