Job Description
Die RECALO GmbH aus Laatzen (bei Hannover) ist ein Vorreiter im Bereich Asset- und Ladungsträgermanagement. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen in der Lebensmittel-, Konsumgüter- und Pharmaindustrie. Mit unserer speziell entwickelten IT-Software setzen wir höchste Standards und sind entlang der Supply Chain als verlässlicher Partner bekannt.
Zur Verstärkung unseres Teams in Laatzen suchen wir dich, eine motivierte Persönlichkeit, die mit uns in Vollzeit und unbefristet durchstarten möchte.
Mitarbeiter*in Customer Service / Asset Management Logistik (m/w/d)
- Kundenbetreuung: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Vertragskunden per Telefon und E-Mail – bei uns gibt es keine Akquise-Tätigkeiten!
- Komplette Auftragsabwicklung: Vom Bestelleingang bis zur Rückgabe der Behälter – du steuerst und verfolgst den gesamten Prozess.
- Bestandskontrolle: Behalte den Überblick über Bestände und Fehlmengen und arbeite an der Ursachenforschung mit unseren Kunden und Depots.
- Hilfe in der Not: Unterstütze beim Reklamationsmanagement und der Lösung von Kundenanliegen.
- Datenpflege: Halte unsere Stammdaten aktuell.
- Rechnungsmanagement: Sei zuständig für Rechnungslegung und Gutschriften.
- Teamarbeit: Arbeite eng zusammen mit Produktion, Logistik, Vertrieb und QM.
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (Berufsanfänger willkommen!)
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Lösungsorientierung
- Starke Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
- Teamfähigkeit, Organisationstalent und Belastbarkeit
- Sicher im Umgang mit MS Office; ERP-Kenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse
- Sichere Perspektive: Langfristige Festanstellung in einem internationalen, stark wachsenden Unternehmen
- Entwicklungschancen: Attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten sowie 30 Tage Urlaub
- Benefits: Betriebliche Unfall- und Krankenversicherung, moderne IT-Ausstattung
- Wohlfühlen: Kostenfreie Getränke, Obstkorb und der nicht so obligatorische Eierkocher für die Mittagspausen
- Ideale Lage: Gute Anbindung an ÖPNV, Autobahnen, und Bundesstraßen mit Mitarbeiterparkplätzen vorm Haus
- Gemeinschaft: Intensive Einarbeitung und ein freundliches Team
- Effizienz: Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege