Front Office Agent (m/w/d)

Job Description

Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels

Smart, gut drauf und einfach anders – ein Job bei uns hat das, was vielen anderen fehlt: er macht Spaß und zaubert Dir ein Lächeln ins Gesicht! Werde Teil von Gorgeous Smiling Hotels, einem der innovativsten Hotellerie Unternehmen Europas.

40+ aufregend unterschiedliche Hotels warten auf Dich: Du fühlst Dich wohl im routinierten Budget Hotel, möchtest lieber in den Serviced Apartments Gastgeber*in auf Langzeit sein oder in der gehobenen Hotellerie glänzen? Dann sind wir die richtige Partnerin für Dich.

Die 1984 gegründete Upper-Midscale Marke Hampton by Hilton ist eine der erfolgreichsten Franchisemarken der Hilton-Gruppe und ist mit über 2.800 Hotels mittlerweile in 34 Ländern aktiv.

In zentraler Lage gelegen, ist das Hampton by Hilton Kiel ein Hotel mit 208 modern und stylisch gestalteten Zimmern, sowie Bar- und Frühstücksbereich. Das Team um Operations Manager Sonja Möller freut sich auf neue essenzielle Bestandteile des Teams!

Komm zu uns! Wir suchen eine*n Front Office Agent (m/w/d).

Vollzeit | Teilzeit | Aushilfe

Anstellungsart: Vollzeit

Das sind Deine Aufgaben bei uns

• Du betreust unsere internationalen Gäste:
  • beim Check-In und Check-Out
  • bei Fragen rund um den Hotelaufenthalt
  • bei Reklamationen und Beschwerden
• Du wirst Profi in unserem System OnQ, das genutzt wird für:
  • Reservierungen
  • Zimmermanagement
  • Rechnungsstellung
• Du beantwortest E-Mails und Anrufe
• Du bedienst an der Bar, die in der Rezeption integriert ist, mit einfachen Getränken

Damit begeisterst Du uns

• Du kannst in zwei Sprachen Hallo sagen und auf Englisch sogar noch mehr? Dann bist du bei uns richtig. Wir lieben Internationalität - bei unseren Mitarbeitenden und bei unseren Gästen.
• Du arbeitest mit Geld und Kreditkarten, es ist also wichtig, dass Deine Kasse stimmt, doch Du bist sorgfältig und gewissenhaft und trägst die Verantwortung mit Stolz
• Du bist ein*e Teamplayer*in und in gutem Austausch mit den anderen Abteilungen wie Housekeeping und Service
• Du hast Lust als unser Hotelstandard-Profi dafür zu sorgen, dass alle Gäste einen unvergesslich guten gsh Aufenthalt haben

Nobody is perfect

Auch wenn Du nicht jede Anforderung unserer Stellenausschreibung erfüllst, möchten wir Dich vielleicht trotzdem kennenlernen. Dein Charakter und dass wir zueinander passen, ist für uns das Wichtigste – und auch für unsere Gäste. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Damit bewerben wir uns bei Dir

Unsere Basics:

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet I persönliche Entfaltung I langfristige Perspektive
• Schnelle Integration in ein engagiertes, motiviertes & dynamisches Team
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Schulungen intern & extern
• Jährliche Feedbackgespräche
• Zuschuss betriebliche Altersvorsorge I Vermögenswirksame Leistungen

Unsere Extras:

• vergünstigte Übernachtungsraten in der gesamten GSH Gruppe
• unsere GSH Academy zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• qualitrain-Sportprogramm
• Rabatte auf viele Produkte über „corporate benefits“
• Nach erfolgreichem Abschluss der Probezeit erwartet dich eine Wechselprämie in Höhe von 500€ brutto

Dir fehlt etwas? Dann sag es uns! Wir sind offen und wollen Dir Deinen individuellen Vorteil ermöglichen

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