Job Description
Das Best Western Hotel Peine-Salzgitter ist ein Haus der 3***-Kategorie und verfügt über 98 modern eingerichtete Zimmer, ein Restaurant mit 50 Sitzplätzen, eine Hotelbar mit 20 Sitzplätzen sowie 2 Tagungsräume mit Tageslicht.
Das Stadtzentrum Peine ist nur 1,5 km entfernt. Unser Haus liegt nahe der A 2.
Durch die Nähe zur Messestadt Hannover und die verkehrsgünstige Lage zwischen Berlin und Hannover ist das Best Western Hotel Peine-Salzgitter bei seinen Gästen besonders beliebt.
Menschlichkeit und Individualität zeichnen unser Team aus. Wir sind sehr dynamisch und flexibel. Unser Anspruch ist der zufriedene Gast.
Wir freuen uns über neue Kolleginnen und Kollegen mit Bewusstsein für hohe Servicequalität. Des Weiteren suchen wir neue Teammitglieder, die wie wir den Wunsch haben, die Erwartungshaltung unserer Gäste zu übertreffen. Wir sind Gastgeber aus Leidenschaft. Unser Haus hat eine familiäre Atmosphäre, Dienstleistung bereitet uns Freude und schenkt uns ein "Schön, wieder bei Ihnen zu sein".
Anstellungsart: Teilzeit
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Faire Bezahlung plus Nachtzuschläge
- Kostenfreie Verpflegung in unserer Mitarbeiter-Kantine
- Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
- Betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung
- Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
- 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
- Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
- Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
- Firmenfeiern und Teamevents
- Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung)
- Freude am Umgang mit Gästen
- SIHOT-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
- Bereitschaft zur Arbeit in den Nachtdiensten
- Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
So sieht Dein Tag aus:
- Check-in und Check-out: Du bist die zentrale Ansprechperson für spät anreisende Gäste und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out-Prozess.
- Gästeservice und Betreuung: Auch nachts sorgst Du dafür, dass die Wünsche unserer Gäste erfüllt werden – von der Auskunft bis zur Lösung kleinerer Anliegen.
- Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst die am Empfang anfallenden administrativen Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Weckrufe, No-Show-Handling etc.
- Berichtswesen und Protokollierung: Du erstellst die Tagesabschlüsse und bereitest wichtige Informationen für die Tagesschicht vor.
- Sicherheit: Du sorgst durch regelmäßige Rundgänge für die Sicherheit im gesamten Hotel.
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