Job Description
Q-Lab Corporation sucht derzeit einen Laborleiter. Als European Accelerated Laboratory Manager sind Sie für alle Aspekte der Bewitterungs- und Korrosionsprüfung verantwortlich Sie arbeiten mit einem Team zusammen und sind für Kundenangebote, die Bestellungsannahme, das Einrichten und die Planung von Prüfungen, das Einrichten der Prüfkammern, das Starten und Überwachen der Prüfungen, die Durchführung grundlegender Reparaturen an den Geräten, die Bereitstellung von Zwischenberichten und Testresultaten und die Erstellung von Evaluierungsberichten zuständig. Darüber hinaus sollten Sie bereit sein andere Abteilungen zu unterstützen und je nach Bedarf in unserem Lager und Kalibrierungslabor als Back-up fungieren. Die meisten Kunden sind deutschsprachig, aber ein großer Teil der Arbeit wird in englischer Sprache ausgeführt.
Q-Lab Corporation is currently seeking a Laboratory Manager. As European Accelerated Laboratory Manager, you will be responsible for all aspects of weathering and corrosion testing. Working with a team, you are expected to provide pricing to customers; receive, check-in and schedule tests; set up testers, expose and monitor tests; perform basic repairs on equipment; provide intermediate services and report results. Additionally, you will be expected to provide support to other departments, acting as a back-up in our warehouse or calibration lab. The majority of customers are German speaking, but a significant amount of work is performed in English.
Verantwortlichkeiten:
- Beratung von Kunden in Bezug auf Standards und Tests
- Kontaktaufnahme mit Kunden zur Bereitstellung von Angeboten oder Test-Updates auf Englisch oder Deutsch
- Überwachung und Sicherstellung der Kundenbetreuung in Bezug auf den Testfortschritt
- Einrichten von Kammern für die Abnahmeprüfung oder für Kundentests
- Koordinierung der Terminplanung für Labortests
- Kalibrierung der internen oder kundeneigenen Ausrüstung, je nach Bedarf
- Beaufsichtigung der Führung von Prüfprotokollen
- Kontrolle der Tests zur Einhaltung der Qualitätsanforderungen
- Beaufsichtigung der Testabrechnung
- Beaufsichtigung von Expositionen, physischen Tests und Auswertungen
- Vorlage regelmäßiger Berichte an die Geschäftsleitung
- Beaufsichtigung der Führung von Q-Lab-Logbüchern und Formularen
- Wartung und grundlegende Reparatur von Prüfkammern, Prüfgeräten und Instrumenten
- Erstellung von Sonderberichten für Kunden auf Anfrage
- Unterstützung anderer Abteilungen (z. B. Wareneingang), je nach Bedarf
Responsibilities:
- Provide client consultation on test programs
- Engage with customers to provide pricing or test updates in English or German
- Supervise client updating on test progress
- Set up chambers for acceptance verification or for customer tests
- Coordinate laboratory test scheduling
- Calibrate in-house or customer equipment, as needed
- Oversee the maintenance of test logs
- Control testing to meet quality requirements
- Supervise test billing
- Supervise exposures, physical testing, and evaluations
- Submit regular reports to the Management as backup
- Supervise the maintenance of Q-Lab log books and forms
- Maintain and provide basic repair of test chambers, test equipment and instruments
- Prepare special reports to clients upon request
- Support other departments (e.g. goods receiving), as needed
Erfahrungen/Anforderungen:
- Ausbildung und Führungserfahrung in einem naturwissenschaftlichen Bereich (Chemie, Physik usw.)
- Ausgeprägte Erfahrung im Bereich Kundenservice und Verkauf
- Solide Computerkenntnisse und Kenntnisse der Microsoft Office-Programme mit der Fähigkeit, Dateien zu erstellen, zu kopieren und zu verschieben.
- Fähigkeit, komplexe Anweisungen zu lesen und zu verstehen, sowie ein gewisses Maß an technischen Kenntnissen, um die Q-Lab-Testgeräte zu verstehen, zu bedienen und zu warten
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gewünschte Fähigkeiten:
- Vertrautheit mit Normen und Prüfverfahren
Experience/Requirements:
- Education and managerial experience within a scientific field (chemistry, physics, etc.
- Strong customer service and sales experience
- Solid computer skills and knowledge of Microsoft Office Programs with the ability to create, copy, and move files.
- Able to read and understand complex instructions and have a moderate level of technical skills to understand, operate and maintain Q-Lab testing equipment
- Strong skills in English, both written and verbal
Desired Skills:
- Familiarity with Standards and Test procedures is a plus
Was wir anbieten:
- Detaillierter und strukturierter Onboarding-Plan für einen reibungslosen Start
- Regelmäßige Schulungen, einige davon in unserem Labor in Miami/Florida
- Starke, teamorientierte Unternehmenskultur in einem mittelgroßen, wachsenden, globalen Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Regelmäßige Firmenevents und teambildende Maßnahmen
- Eine nachgewiesene Erfolgsbilanz
- Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
- Freundliche Arbeitsatmosphäre
We Offer:
- Detailed and structures on-boarding plan to ensure a smooth start
- Regular trainings, some of them in our Lab in Miami/Florida
- Strong team member-oriented company culture in a medium-size growing global company with a flat hierarchy
- Regular company events and team-building measures
- A proven track record of success
- Competitive compensation package
- Friendly working atmosphere