Job Description
Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.Wir vom Team Media Operation sind für den Betrieb und Service der gesamten Medientechnik in den Unternehmen der Schwarz Gruppe zuständig. Sobald es Fragen oder Störungen der technischen Besprechungsraumausstattung gibt, sind wir einer der Hauptansprechpartner. Unser abwechslungsreicher Arbeitsalltag ist geprägt von Ausstattung der Standortflächen mit neuer Medientechnik, der Durchführung von Instandsetzungen, sowie Wartungen und (De-) Installationen.
- Du arbeitest eng mit den 3 Abteilungen des Bereichs zusammen und löst dabei folgende Themen bzw. Aufgaben: Bearbeitung von Useranfragen, Problems und Incidents. Klassifizierung von Störungen und Anfragen mit anschließender Lösung. Nachhaltige Lösungsansätze mit Prozesserstellung zur langfristigen Problembeseitigung
- Du bist verantwortlich für die Erfassung des medientechnischen Inventars inkl. der Prüfung der Anlagen (Inspektion, Wartung, Instandsetzung)
- Du tauschst eigenständig Technikkomponenten im Rahmen einer Störungsbeseitigung aus
- Du unterstützt bei der Planung und Vorbereitung der Ausstattung neuer Besprechungsräume und überprüfst diese
- Du hast eine Ausbildung mit technischem Hintergrund abgeschlossen und kannst Berufserfahrung vorweisen. Z.B. als Fachinformatiker Richtung Systemintegration oder vergleichbare Medientechnik-Ausbildung
- Du verfügst bereits über Erfahrungen im Bereich der Medientechnik
- Du zeichnest dich als eine kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit aus
- Du sprichst die deutsche und englische Sprache auf einem kommunikativen Level und kannst dich fachlich auch mit anderen Ländern austauschen