Job Description
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.Deine Aufgaben
- Als Product Owner entwickelst Du die Vision und daraus ableitend die Roadmap für die Wertmaximierung Deines Produkts
- Dabei übernimmst Du die Verantwortung für die Interessen unserer Kundschaft und behältst die Unternehmensbedürfnisse konsequent im Auge
- Du begleitest die von Dir verantworteten Produkte end-to-end, deckst konsequent Verbesserungspotenziale auf und sorgst für kontinuierliche Digitalisierung der Geschäftsprozesse
- Dabei kennst Du den Bedarf der Kundschaft ganz genau und sorgst regelmäßig für neue Impulse
- Du übernimmst die fachliche Führung für das Produkt, indem Du klare Leitlinien für dieses vorgibst, die Umsetzung des Leistungskatalogs dessen sicherstellst und mittelbar für das Erreichen der Ziele verantwortlich bist
- Du verwaltest das Produkt-Backlog und priorisiert die Arbeit wertschöpfend
- Dabei steuerst Du Dich selbst, stimmst Dich eigenverantwortlich mit Deinen Kolleg*innen und Stakeholdern ab und bindest sie entsprechend ein
- Als Teil des agilen Wandels innerhalb des Produktes gestaltest Du aktiv unsere Zukunft mit und unterstützt dabei, das beste und wendigste Kundencenter am deutschen Bankenmarkt zu sein
Dein Profil
- Berufserfahrung in dem Dokumenten- und/oder Workflow Bereich
- Gute Kenntnisse des Produkt- und Projektmanagements im agilen Umfeld
- Starke Präsentations-, Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeiten
- Du hast den Blick für das große Ganze und erkennst Synergiepotenziale und Risiken
- Arbeiten in interdisziplinären Teams ist Dir nicht fremd und Du schätzt unterschiedliche Herangehensweisen und Meinungen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
- Vertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
- Vergütung: Wir bieten Dir ein wettbewerbsfähiges Gehalt.
- Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.
- Einarbeitung: Wir machen Dich fit für deine zukünftige Aufgabe bei uns und arbeiten Dich über mehrere Wochen mit Hilfe unserer Einarbeitungsteams vor Ort in alle wichtigen Themen ein.
- Entwicklung: Du möchtest Dich weiterentwickeln? Bei uns hast Du viele Möglichkeiten.
- Zentrale Lage: Du arbeitest zentral gelegen in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof. Um Deine Anreise zu erleichtern, erhältst Du ein vergünstigtes Deutschlandticket.