Job Description
Arbeitgeber: Landkreis Tuttlingen
Einsatzort: 78532 Tuttlingen
Werden Sie Teil des Weltzentrum-Teams im Landratsamt Tuttlingen! Es gibt viele Gründe, die das Leben und Arbeiten hier besonders machen – entdecken Sie einige davon.
Wir suchen:
Mitarbeiter/in (w/m/d) Move-Kundencenter
im Nahverkehrsamt
unbefristet, Teilzeit (70%), EG 6 TVöD mit
Entwicklungsmöglichkeiten
- Kundenkommunikation im Servicecenter, direkt, per Mail und Telefon
- Auskünfte rund um den Move-Tarif und die Verkehrsleistungen
- Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden
- Beratung und Verkauf von Fahrscheinen
- Antragsbearbeitung und Verwaltung von Kundendaten in der Fachsoftware
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Kundenkontakt
- hohe Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Selbstständigkeit und Durchsetzungsfähigkeit
- Verhandlungsgeschick und sicheres Auftreten
- gute EDV-Kenntnisse (MS-Office und Fachanwendungen im Bereich Kundenverwaltung)