Job Description
Wir sind ein familiär geführtes **S** Hotel im Hochschwarzwald, direkt am Ufer des Titisees.
Unser Haus verfügt über 82 komfortable Gästezimmer, mehrere Restauranträume, 2 Sonnenterrassen mit ca. 160 Plätzen, unterschiedlich große Konferenzräume für bis zu 120 Personen, eine Bar mit Lounge und einen großzügigen Beauty- und Wellnessbereich mit Außenanlage, beheiztem Außenpool und Steg in den See.
Anstellungsart: Vollzeit
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Empfang und Betreuung von Gästen
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Check-in und Check-out Abwicklung
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Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten
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Verwaltung von Reservierungen und Zimmerbelegungen
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Bearbeitung von Anfragen per E-Mail und Telefon
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Erstellung von Rechnungen und Abrechnungen
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Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung
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Lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden und Anliegen der Gäste
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Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Housekeeping, Restaurant und Reservierung
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Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption
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Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
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Erste Berufserfahrung an der Rezeption von Vorteil
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Perfekte Deutsch- und sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
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Organisationstalent und serviceorientierte Arbeitsweise
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Belastbarkeit und Flexibilität, auch in stressigen Situationen
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Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Geregelte 5-Tage-Woche
- Berücksichtigung von Frei- und Urlaubswünsche
- Vergütung nach Tarif für BW
- Urlaubsgeld/Weihnachtsgeld
- Elektronische Zeiterfassung
- Vergütung / Abgeltung von Überstunden
- Verpflegung
- Unterkunft auf Wunsch
- Betriebliche Weihnachtsfeier
- Verschiedene vom Hotel bezahlte Seminare
- Nutzung unserers Fitnessraums
- 1 Tag Sonderurlaub zum Geburtstag