Job Description
Sie möchten mithelfen, dass der Welt die Ressourcen nicht ausgehen und Teil der Kreislaufwirtschaft werden? Dann sind Sie bei STEINERT richtig. Wir bauen seit 1889 in Köln Sortiertechnologien und lösen Sortieraufgaben, die im Recycling und im Bergbau zum Einsatz kommen. In Ehrenfeld ansässig und rund um den Globus zuhause, arbeiten weltweit 600 Kolleg:innen an der Entwicklung von nachhaltigen Sortiertechnologien. Als Mittelständler sind wir international, traditionell und innovativ zugleich. Bei uns können Sie Ihre Weiterentwicklung mit dem Wachstum einer internationalen und soliden aufgestellten Gruppe verbinden.
Mitarbeiter für den technischen Innendienst im Service (all genders)
Einsatzort: 50259 Pulheim
- Bearbeitung und Verfolgung von Reklamationen
- Bearbeitung und Verfolgung von Reparaturen / Dienstleistungen
- Erfassen von Fernwartungsaufwand und Berechnung
- Klärung technischer Sachverhalte innerhalb und außerhalb der Organisation (interne Schnittstellen und Kunden)
- Verwaltung Leih- und Austauschgeschäft Komponenten
- Erfassung von Reklamationen für das Qualitätsmanagement
- Auswertung von Serviceberichten und weitere Bearbeitung
- Verwalten von Wartungsverträgen
- Bearbeitung der einzelnen Themen in unseren CRM und ERP-Systemen
- Erstellen von Statistiken und Auswertungen bezogen auf das Service-Geschäft
- Ingenieur oder Techniker (all genders) des Maschinenbaus, der Aufbereitungs- oder Verfahrenstechnik, der Elektrotechnik o. ä.
- Kaufmännisches Basiswissen wäre von Vorteil
- Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
- Gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, zweite Fremdsprache von Vorteil
- Organisierte und selbständige Arbeitsweise
- Hands-on Mentalität und technisch sehr interessiert, Teamplayer und kommunikationsstark
- Kundenorientierung und eine hohe/flexible Einsatzbereitschaft
- Gute IT-Kenntnisse (Microsoft Dynamics)
- Führerscheinklasse B
- Firmenparkplatz
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gleitzeitregelung und mobiles Arbeiten
- Vom Unternehmen unterstützte betriebliche Altersversorgung
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Vergünstigtes Deutschlandticket
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
- Fahrradleasing