Service Mitarbeiter – Export / SAP / Kundensupport (m/w/d)

Fessmann GmbH und Co KG

Job Description
100 Jahre gibt es uns nun schon auf dem Markt - und wir sind frischer als je zuvor. Mit dem Opa unseres Geschäftsführers fing alles an - und wurde immer größer. Unser Geschäftsführer ist der Enkel des Firmengründers und hat sein Büro in Winnenden-Birkmannsweiler. Dort steht auch unsere Produktionshalle - die einzige in der Welt von uns - und doch exportieren wir weltweit unsere Anlagen - bis zu 80 %. An uns kommt man nicht mehr vorbei - wir gehören zu den weltweit führenden Herstellern von High-Tech-Anlagen für die moderne Lebensmittelverarbeitung - und das ohne Übertreibung.
  • Ersatzteilvertrieb weltweit: Du übernimmst die vollständige Abwicklung von Ersatzteilbestellungen von der Angebotserstellung, über die Auslieferung bis zur finalen Rechnungsstellung für unsere Kunden im In- und Ausland.
  • Exportabwicklung: Du kümmerst Dich um die Erstellung von Fracht- und Zollpapieren, wie z.B. MRN, ATR, Ursprungszeugnisse, sowie Präferenzprüfungen.
  • Intrastat-Meldungen: Du übernimmst die monatlichen Meldungen für Einfuhr und Ausfuhr.
  • Gutschrifterstellung: Du erstellst Gutschriften bei Rücksendungen oder Korrekturen.
  • Stammdatenpflege: Du pflegst die Kunden- und Teilestammdaten in SAP, inklusive der Zahlungs- und Lieferbedingungen, Zolltarifnummern und Ursprungsländer der Ersatzteile.
  • Kundensupport: Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden – am Telefon und per Mail, auf Deutsch und Englisch.
  • Prozessanalyse & Automatisierung: Du analysierst bestehende Prozesse und identifizierst Potenziale für Automatisierungen.

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
  • Erste Erfahrungen im Ersatzteilvertrieb oder Export/Logistik? Perfekt!
  • SAP R3 Kenntnisse – Du kennst die Basics oder besser.
  • Deutsch und Englisch? Easy für Dich!
  • Kunden- und serviceorientiertes Denken.
  • Teamplayer und gute Vibes – Du bringst positive Energie mit.

  • Unsere flexible Gleitzeitregelung und 30 Tage Urlaub ermöglichen dir eine hervorragende Work-Life-Balance
  • Erlebe die Dynamik eines jungen und einzigartigen Teams
  • Genieße die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, abhängig von deinem Arbeitsbereich
  • Du profitierst von einem steuerfreien Zuschuss zur Kinderbetreuung
  • Ein steuerfreier Zuschuss zum Fahrgeld im ÖPNV macht deine Pendelkosten leichter tragbar
  • Unser Bike-Leasing-Programm durch Gehaltsumwandlung unterstützt deine umweltfreundliche Mobilität
  • Wir bieten dir kostenlose Parkplätze direkt am Unternehmenssitz
  • Unser umfassendes Gesundheitsmanagement sorgt für dein Wohlbefinden
  • Nutze zahlreiche Chancen, deinen Horizont zu erweitern und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln
  • Bei uns erwarten dich täglich immer neue, spannende Aufgaben, sodass dir nie langweilig wird
  • Arbeiten in einem inhabergeführten, mittelständischen Unternehmen gibt dir das Gefühl von Gemeinschaft und Zugehörigkeit
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