Job Description
Wir, die ACP Print & Mobility GmbH, suchen einen OnSite Techniker (m/w/d) für Druckersysteme an unseren Standorten in Kaufbeuren oder Ingolstadt. Als IT- und Internet-Unternehmen mit Sitz in Augsburg verfügen wir über tiefgreifende Kenntnisse der Marken und sind stets auf dem neuesten Stand der Technik, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, für Kunden, Partner und Mitarbeiter*innen ein kompetentes, verlässliches und sympathisches Unternehmen zu sein, mit dem und in dem man gerne arbeitet. Unsere Kultur ist durch Werte wie Qualität, Verantwortung, Nachhaltigkeit, Teamorientierung und Lernbereitschaft geprägt. Wir setzen auf eine offene, authentische und ehrliche Kommunikation und legen großen Wert auf Ordnung und Sauberkeit am Arbeitsplatz und im Unternehmen. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft!
- Instandhaltung und Reparatur von Druckersystemen direkt beim Kunden
- Fehleranalyse und Problemlösung bei technischen Störungen
- Betreuung von Serviceanfragen über das Ticketsystem (Ticketanlage und Bearbeitung)
- User-Helpdesk: Unterstützung der Kunden bei Fragen und technischen Problemen
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten und Erstellung von Serviceberichten
- Erfahrung im Bereich Druckersysteme oder in einer vergleichbaren technischen Position
- Praxis im Umgang mit Ticketsystemen sowie im User-Helpdesk
- Technisches Geschick und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
- Führerschein der Klasse B und Bereitschaft vor Ort beim Kunden
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und selbstständige Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse
- Vielfältige und verantwortungsvolle Tätigkeiten mit direktem Kundenkontakt
- Ein offenes und unterstützendes Team sowie ein angenehmes Betriebsklima
- Moderne Arbeitsmittel und ein sicherer Arbeitsplatz
- Individuelle Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Benefits und Entwicklungsperspektiven