Job Description
Mitarbeiter/-in Empfang / Information (m/w/d)
Wir suchen Sie für die Zweigstelle Süd im Jobcenter der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stelle ist in Voll- oder Teilzeit (mind. 50 %) und unbefristet zu besetzen.
Mit über 650 Mitarbeitenden sichert das Jobcenter den Lebensunterhalt von rund 41.800 Menschen in der Stadt und unterstützt erwerbsfähige Leistungsberechtigte durch geeignete Qualifizierungs- und Vermittlungsangebote auf ihrem Weg in Ausbildung oder Arbeit. Unsere Mitarbeiter/-innen am Empfang sind in den Zweig- und Fachstellen die erste Anlaufstelle für Bürger/-innen, die zum Jobcenter kommen.
- Empfang, Klärung der Anliegen und Weiterleitung an die zuständigen Mitarbeitenden
- Erteilung von allgemeinen Auskünften zu Leistungen nach dem SGB II bei persönlichen Vorsprachen und am Telefon
- Informationsweitergabe und Zuständigkeitsklärung z. B. Weiterleitung an andere zuständige Behörden (Agentur für Arbeit, Sozialamt, etc.)
- Ausgabe und Annahme von Antragsunterlagen
- Unterstützung der Sachbearbeitung in einfachen Fällen
- Verwaltungstätigkeiten (z. B. Verwaltung und Bestellung von Büromaterial und Fahrkarten, Kassenkarten, Aktenanlage, Postverteilung)
Eine Änderung oder Ergänzung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.
- abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/-r, Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement, Rechtsanwaltsfachangestellte/-r oder eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung in einem Jobcenter oder verfügen über eine abgeschlossene erste Prüfung nach der Entgeltordnung (VKA, ehem. Angestelltenlehrgang I)
- sicherer Umgang mit IT-Verfahren, insb. mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- ein gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift in der deutschen Sprache
- ein freundliches, sicheres und dienstleistungsorientiertes Auftreten mit guten Umgangsformen und Freude an Teamarbeit
- sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten
- persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unseren BildungsCampus
- Gesundheitsmanagement und Sportangebote
- ein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNV
- das Fahrradleasing-Angebot "StuttRad"
- betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung
- Stuttgart-Zulage für Tarifbeschäftigte – bis zu 150 € monatlich
- attraktive Personalwohnungen im Stadtgebiet Stuttgart
- vergünstigtes Mittagessen
Wir bieten Ihnen eine Stelle der Entgeltgruppe 6 TVöD.
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