Job Description
Wir sind kenbi und wir bringen die Gesundheitsversorgung zu Hause durch Technik, Menschlichkeit und Familienfreundlichkeit, ins Heute. Wir wissen, dass nur zufriedene Pfleger:innen die beste Pflege leisten können. Darum investieren wir in moderne Strukturen, in Technik, in Selbstbestimmung und in innovative Formen der Zusammenarbeit, um unseren Pfleger:innen den Rücken freizuhalten und mehr Zeit für das Wichtige zu haben: die Menschen.
Wir suchen nun eine:n IT Support Specialist (d/w/m) mit dem Ziel, unsere Teams im Arbeitsalltag bei technischen Fragestellungen zu unterstützen und Lösungen für technisch-bedingte Herausforderungen zu finden.
Standort: Du kannst hybrid an unserem Standort in Berlin beziehungsweise in all unseren Kenbi-Standorten in Brandenburg Teil des Teams werden. Eine Reisebereitschaft sollte gegeben sein, da wir in Nordrhein-Westfalen, Norddeutschland sowie Berlin und Brandenburg vertreten sind.
- Du bist verantwortlich für den IT Support für unsere Mitarbeitende bei kenbi unter Annahme, Analyse, Priorisierung und Lösung von Fehlerzuständen u. a. via Ticketsystem
- Du schätzt Situationen selbstständig ein, die eine Eskalation erfordern (technisch als auch strategisch)
- Du stellst Software-und Hardwarelösungen innerhalb unserer Organisation bereit
- Du leistet den End-User Support in unserem Unternehmen
- Du bist Ansprechperson für diverse Stakeholder zu IT relevanten Themen
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene berufsrelevante Ausbildung bspw. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbares
- Du bringst fundierte Erfahrung im 1st oder 2nd Level IT-Support mit
- Du kennst dich gut mit Windows-Systemen aus (Eirichtung, Konfiguration und Wartung)
- Du bist erfahren im Umgang mit Remote-Support-Tools
- Du bringst Basiswissen zu LAN/ WLAN-Netzwerken mit
- Die Einrichtung von Drucker, Scanner und anderer Hardware beherrschst du gut
- Deine Englisch- und Deutschkenntnisse sind auf C1 Niveau
- Du besitzt einen Führerschein Klasse B und die Bereitschaft, an unsere Standorte zu reisen
Ein Plus:
- Wenn du Erfahrung mit Password Management Systemen, AWS oder anderen Cloud Diensten beziehungsweise Kenntnisse in ITIL mitbringst
Wichtig! Diese Anforderungen sind eine Wunschliste. Wir freuen uns auch über deine Bewerbung, wenn du nicht alle Punkte vollends erfüllst!
- Sinnstiftende Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen der ambulanten Pflege
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Dienst-PKW mit privater Nutzung
- Eine super Team Kultur
- Sommer- und Weihnachtsfeiern sowie regelmäßige Teamevents
- 30 Tage Urlaub
- Kenbi Rente (mit bis zu 40% Zuschuss zur bAV via kenbi)
- Weniger Papierkram - mehr Digitalität
- Regelmäßige Updates und Zufriedenheitsumfragen
- Firmenhandy und Firmenlaptop
- IT Leasing Programm (nach Probezeit)
- Corporate Benefits Programm mit vielfältigen Rabatten
- Und wenn du Hunde magst (oder selber einen hast) umso besser: wir sind Fellnasen freundlich