Job Description
Als Mitarbeiter*in in unserem Kundenservice bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kund*innen, dem Vertrieb und der operativen Abwicklung im Landverkehr. Du förderst die Kundenbindung, indem du Transportaufträge entgegen nimmst, für Fragen zur Verfügung stehst und maßgeschneiderte Lösungen anbietest.
Für unseren Standort in Karlsdorf-Neuthard suchen wir zum nächstmöglich Zeitpunkt einen Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d).
Standort: Karlsdorf-Neuthard | Referenz-Nr.: 240000QW | Beschäftigungsart: unbefristet
- Annahme, Prüfung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen / -reklamationen
- Kommunikation mit Kooperationspartner / Kunden per Telefon, Mail und Online-Plattform Log-IT
- Terminkontrolle und -überwachung
- Erstellung von Laufzeitreports
- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau (m/w/d) für Speditions- und Logistikdienstleistungen
- Erfahrung im Bereich Sammelgutspedition / Stückgutnetzwerk von Vorteil
- Souveräner und offener Umgang mit Menschen
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Diversität und Chancengleichheit sind fest verankerte Grundsätze unserer Firmenphilosophie. Bewerber*innen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
- Hellmann Spirit: Du-Kultur im gesamten Unternehmen, Regelmäßige Team- und Firmenevents, Geburtstagslos der Deutschen Fernsehlotterie
- Work-Life-Integration: Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten
- Finanzielle Zusatzleistungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen, Bis zu 1.600€ Netto Prämie für die Empfehlung von neuen Kolleg*innen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur
- Gesundheit & Wohlbefinden: Firmenfitness über Hansefit
- Familie: Urlaubstage für die Pflege von Angehörigen und bei besonderen Ereignissen
- Fachliche & persönliche Entwicklung: Newcomer Days, Weiterbildung und Trainingsangebote durch unsere Academy, Digitale Lernplattform (LearningHub)
- Mobilität: Mobilitätszuschuss, Kostenfreie Parkplätze
- Ausstattung: Laptop
Bitte reiche uns Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins über unsere Karriereseite ein. Diese Position betreut unsere Kollegin Christina Auer am Standort Nürnberg. Fragen zur Stelle beantwortet Christina Auer Dir gerne unter: +49 1516 5156274.
Weitere Informationen zu Hellmann, unseren Leistungen und unseren Berufsmöglichkeiten findest Du unter hellmann.com/karriere.
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