Job Description
Nach einer umfassenden Einarbeitung, übernehmen Sie Verantwortung für die Bereitstellung einer persönlichen und individuellen Beratung unserer Gäste, resultierend in einer zufriedenen Buchung mit der aufrichtigen Freude über den bevorstehenden Aufenthalt.
Anstellungsart: Vollzeit
- Effiziente und sorgfältige Abwicklung der Telefonreservierungen und aller Anfragen
- Umfassende und vertraute Kenntnisse aller Zimmerraten, Zimmerkategorien, des gesamten Hotelprodukts sowie der Wettbewerber am Markt
- Unterstützung des Reservations Managers sowie des Revenue Managers
- Bearbeitung der täglichen Korrespondenz unserer internationalen Gäste über E-Mail und Telefon
- Einhaltung der MOHG-Standards, Hotelkredit- und Stornierungsrichtlinie
- Einen starken Fokus auf unsere internationalen Gäste
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie wünschenswert
- Erfahrungen in der Reservierung in der Luxushotellerie sind von Vorteil
- Ein charmantes und überzeugendes Auftreten
- Exzellente Sprachkenntnisse in Deutsch und in Englisch
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Kostenlose Mahlzeiten und Getränke in unserem Mitarbeiter Restaurant
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Kostenlose Uniformen und Reinigung
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Garantierter zusätzlicher Urlaubstag am Tag Ihres Geburtstages
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Mitarbeiterraten bei Aufenthalten in Schwesterhotels der Mandarin Oriental Hotel Group, sowie Sondertarife bei Aufenthalten in den Hotels der "Selektion Deutscher Luxushotels" und "Fair Job Hotels"
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EUR 2000 netto für die Empfehlung neuer Kollegen*innen
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Teamevents: Oktoberfest, Weihnachtsveranstaltungen, Kick-Off-Party, Sommerausflug, Teamdinner, im Sommer monatliches Get Together auf unserer Dachterrasse mit Getränken und Snacks, Wanderausflug und vieles mehr
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Und vieles mehr....