Global Key Account Manager (m/w/d)

CPS-GfK

  • Hamburg
  • Post Date: 12. November 2024
Job Description

Die Division CMT Retail & Lifestyle ist eine von vier Sales Divisions innerhalb des Consumer Panels (CP) in Deutschland. Die Division Retail & Lifestyle setzt sich aus zwei großen Bereichen zusammen. Zum einen den Bereich der multinational tätigen Retailer, hier liegt der Schwerpunkt auf der globalen Zusammenarbeit mit den übrigen GfK Ländern sowie dem Kooperationspartner Europanel (EP). Und zum anderen den Bereich der nationalen FMCG Retailer inkl. der Bereiche Nonfood & Fashion, Travel & Mobility sowie Media & Entertainment, hier stehen primär die nationalen CP Daten im Fokus.


Als Global Key Account Manager (m/w/d) im Client Management Team (CMT) verantworten Sie das Business mit einem multinational tätigen Retailer innerhalb des Multinational Retail Teams.

Sie sind verantwortlich für den Vertrieb des gesamten Consumer Panel Produktangebotes und steuern den Einsatz des Teams für einen multinationalen Retailer. Der Fokus liegt dabei auf der Kundenberatung unter Nutzung des klassischen Consumer Panel Portfolios sowie des Advanced Solutions Portfolios, um maßgeschneiderte Insights für die Kunden zu entwickeln. Im Einzelnen umfasst Ihr Verantwortungsbereich:

  • Organisation & Steuerung des multinational tätigen Retailers inkl. Entwicklung einer Strategie für den Kunden

  • Umsatzverantwortung für das gesamte CMT und AST Solution Portfolio

  • Operative Projektsteuerung und Kundenbetreuung im Tagesgeschäft

  • Führen und Entwickeln eines kleinen Teams von (Junior) Consultants

  • Eigenständige Betreuung und Umsetzung der Kundenanforderungen

  • Kundenorientierte Analyse der Daten inkl. Storytelling und Erstellung eigenverantwortlicher Schlussfolgerungen sowie Empfehlung für den Kunden

  • Präsentation der Analyseergebnisse beim Kunden

  • Optimierung der internen Arbeitsprozesse und Initiierung von Effizienzmaßnahmen – auch über die CPS-GfK Länder hinweg

  • Sicherstellung und Optimierung der Zusammenarbeit mit anderen Divisions und Schnittstellen innerhalb des Consumer Panels (PET, AST, Operations) lokal & global

  • Unterstützung bei der Lösung von Qualitätsthemen im Sinne der Kunden und dies länderübergreifend

  • Zusammenarbeit mit den globalen Consumer Panel Teams, um länderübergreifend die Kundenbeziehung weiterzuentwickeln und optimale Lösungen anbieten zu können


You enjoy taking on a global management challenge and working in international teams. You are also a person with strong communication and social skills, who has a feel for FMCG trade and consumer goods markets and thinks and acts in a customer-oriented manner. You are also committed, think analytically and want to bring your creativity and innovative strength to our (global) team. You lead and motivate your team with enthusiasm and impress with your competence and experience.

You have the following requirements:

  • Several years of professional experience in consulting, marketing/sales or market research

  • Strong understanding of the business needs of the various customer functions and of supporting customers

  • Very good analytical skills and the ability to work with market research data (Focus Consumer Panel) and draw actionable conclusions from it

  • Very good presentation and communication skills

  • Enjoy building trust, relationships and networks

  • Experience in leading a (small) team

  • A comprehensive understanding of a consumer panel (both methodology and analysis options) as well as experience in the field of category management FMCG is desirable

  • Team player with the ability to work under minimal supervision to quickly adapt to changing priorities in a fast-paced, can-do environment

  • Strong sales skills and negotiation skills

  • Fluent in German and English


Our local Benefits in Germany include:

  • Flexible working hours + hybrid working model (min. x2 days p/w in the office)

  • 30 days vacation + 24.12. & 31.12.

  • Employer-funded pension

  • Health care, e.g. free sports courses, mental health programs, company doctor*

  • Possibility to bring child to the office; KiTa cooperation; Summer camps, etc.

  • Comprehensive development and learning programs

  • Company events after work, lounge & game zone, massage service

*Location dependent

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