Job Description
Als Arzneimittelhersteller leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Gesundheit der Menschen. Mit unserem Wissen und unserer Erfahrung begeistern wir unsere Kunden. Jedes Teammitglied zählt, jeder ist wichtig. Wir setzen uns für dieselben Ziele und Werte ein. In einem wertschätzenden Arbeitsumfeld fördern und entwickeln wir die Stärken unserer Mitarbeiter, so dass Leistung Spaß macht.
Wir suchen aktuell: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service in Elternzeitvertretung in Voll- oder Teilzeit (mind. 30 Std.) in Wahlstedt
- Als Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden übernehmen sie eine verantwortungsvolle Rolle.
- Sie verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden und helfen dabei, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln und deren Umsetzung erfolgreich zu begleiten.
- Als interne und externe Ansprechperson sind Sie bereits frühzeitig bei Projektanfragen involviert, erstellen Projektkalkulationen mit Pricing-Vorschlägen und erstellen individuelle Angebote.
- Sie unterstützen unser internes Projektmanagement bei der Einführung neuer Produkte und sind Schnittstelle zum Kunden.
- Im Bereich der Bestandskunden sind Sie federführend bei der Auftragsabwicklung. In unserem Warenwirtschaftssystem pflegen und verwalten Sie sämtliche Zahlen.
- Sie prüfen Bestellmengen, geben Aufträge ein, erstellen Auftragsbestätigungen, überwachen die Versandabwicklung und lösen Rechnungen, bzw. Gutschriften aus.
- In einem engen Kontakt zu Kunden gehören Forecastmanagement, Analyse von Bestellrhythmen, Abstimmung von Lieferterminen oder Liefertreue zur täglichen Routine.
- Darüber hinaus unterstützen Sie uns bei der Umsatzplanung, Reporting von kundenspezifischen KPIs, bei Kundenbesuchen, beim Änderungs- oder auch Reklamationsmanagement.
- Industriekaufmann/-frau oder vgl. kaufmännische Ausbildung
- Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse & gute Englischkenntnisse (B2)
- Versierter Umgang mit MS Office sowie mit arbeitsplatzspezifischer Software
- Organisationsstark, flexibel, zielorientiert
- Gute rhetorische und kommunikative Fähigkeiten
- Wertschätzende Unternehmenskultur mit transparenter Information
- Qualifizierungsgerechte Vergütung nach Haustarifvertrag
- Sonderzahlung zu Weihnachten und Erfolgsbeteiligung
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten zw. 6-19 Uhr durch Gleichzeitmodell
- Homeoffice nach Absprache möglich
- Umfangreiche Einarbeitung in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, regelmäßige Schulungen und Qualifizierungsperspektiven
- Moderne und ergonomische Arbeitsausstattung (z.B. höhenverstellbare Schreibtische)
- Beteiligung an betrieblicher Altersvorsorge oder vermögenswirksamen Leistungen
- Betriebliche Gesundheitsförderung, Gesundheitsaktionen (wie z.B. Massagen, Gesundheitstage, Mitarbeiterberatung)
- Regelmäßige Team- und Betriebsfeiern
- Kostenlose Heißgetränke (Kaffeespezialitäten & Kakao)
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze