Job Description
Die GELSENWASSER Energienetze GmbH ist eine 100%-ige Tochtergesellschaft der GELSENWASSER AG: Wir sind spezialisiert auf den Betrieb von leitungsgebundener Infrastruktur wie Strom, Gas, Wasser, Wärme, Straßenbeleuchtung und sind in mehreren Bundesländern präsent.
Wir suchen für unsere Gruppe Kundenservice/Forderungsmanagement am Standort Recklinghausen!
Mitarbeiter*in Kundenservice
- Pflegen der Kund*innen- und Vertragsdaten sowie Abbilden komplexer Abrechnungsstrukturen, gemäß der vertraglichen und gesetzlichen Vorgaben
- Vorbereiten und Begleiten der Turnusablesung sowie anschließender Nacharbeiten
- Qualitätskontrollen, Rechnungskorrekturen und Bearbeiten von schriftlichen und telefonischen Kund*innenanfragen
- Bearbeiten des vorgerichtlichen Mahnwesens sowie Erstellen, Begleiten und Überwachung der Sperrprozesse
- Erstellen von Forderungsaufstellungen/Konteninfos und Bearbeiten von Insolvenzen
- Erfolgreich abgeschlossene Aus-/Weiterbildung als lndustriekauffrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation
- Berufliche Erfahrung in relevanten Bereichen der Energieversorgungsbranche
- Fundierte Anwenderkenntnisse in SAP-IS-U sowie in den MS Office Produkten
- Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift sowie Teamfähigkeit
- Attraktives Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeit
- Betriebsrente
- Lebenslanges Lernen
- Gesundheit
- Vereinbarkeit